日志
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ITIL能做什么？
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2012-4-18 00:05
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ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它提供了一个指导性框架，这个框架可以保留组织现有IT管理方法中的合理部分，同时增加必要的技术，并且方便了各种IT职能间的沟通和协调。但它并不是一套理论模式，而是以全球最佳实际经验为依据，基于高质量、合理定义、可重复流程等运作为基础，确立的可持续改进的计划。 ...
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ITIL是什么
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2012-4-18 00:04
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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由 英国 政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践 ...
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2012年，4月18日加入先锋论坛~~
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2012-4-18 00:02
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很高兴加入先锋论坛，希望ITIL能加码我的IT人生》。
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个人分类: 杂谈|683 次阅读|0 个评论
