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ITIL是什么
已有 803 次阅读
2012-4-18 00:04
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个人分类:
学习
|
管理
,
基础
,
政府部门
,
Office
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由
英国
政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
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2012年,4月18日加入先锋论坛~~
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