学习了！

      对于只通过ITIL V3 foundation的人，目前只能通过继续取得中级资格证书（Intermediate Level），然后再通过生命周期顶点课程（Managing Across the Lifecycle），从而使总学分达到22分 ，就会被授予ITIL EXPERT证书。
中级资格证书具有两个分支，都考察了学员对ITIL理念的理解与应用。学员可学习任一分支中的单元，获得学分。

• 生命周期分支 - 根据OGC的五本核心书籍，设有5个独立的课程证书：服务战略、服务设计、服务移交、服务实施和持续性服务改进 。每个科目为3个学分。
• 能力分支 - 此分支依据目前的V2体系但与最新的V3内容范围一致，分为4个独立的课程证书:计划编制、保护与优化（PPO），服务提供与协议（SOA），发布、控制与确认(RCV)，运营支持与分析(OSA)。每个科目为4个学分。
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中级资格考试形式如下：

• 基于特定情节的综合大题，选择题
• 考试时间90分钟
• 8道大题
• 及格分数是70% (28/40)
• 闭卷考试
  
  对于能不能混合两个分支的不同科目进行考试来积累学分这个问题。我也请教过培训机构，得到的答复是可以的，但官方会限制学员选择内容相似的科目。这需要ITIL先锋论坛中做ITIL培训的坛友确认和解释一下。
  

既然haha_71提到取得V3 foundation后如何取得EXPERT证书的问题，那么这里先介绍一下ITIL的认证体系。
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一、        ITIL 资格证书简介（以下内容主要来自APMG中国网站）
1.1        ITIL V2资格证书。
ITIL V2资格证书共分为三个层级，如下：
（1）        基础资格（Foundation）
（2）        从业资格（Practitioner）
（3）        服务经理资格（Service Manager ）
ITIL V2资格认证考试将在2011年6月30日全部取消，各个产品取消的日程表如下所示：
•        2010年6月30日，V2 Foundation取消  
•        2010年8月31日，V2 Manager取消  
•        2010年12月31日，V2 Practitioner 取消  
•        2010年12月31日，Foundation Bridge 取消（以上各级别考试的重考截止到2011年6月30日）  
•        2011年6月30日，Manager Bridge取消

1.2        ITIL V3资格证书
ITIL V3资格认证方案使用考试获得学分的方法，每个ITIL证书都被赋予一个学分数值。一旦学员所有级别额度学分累加达到22分就可以获得ITIL EXPERT专家。
此方案有四个级别：
•        基础资格证书（Foundation level）
•        中级资格证书（Intermediate Level）: 生命周期分支和能力分支 (Lifecycle Stream & Capability Stream)  
•        ITIL专家证书（ITIL Expert）
•        ITIL大师证书（ITIL Master）

积分体系图示：
                           
各个证书的学分数值分配说明如下:
（1）V3证书学分数值
•        ITIL V3 Foundation: 2 分
•        ITIL V3生命周期分支科目：服务战略(SS)，服务设计(SD)，服务转移(ST)，服务运营(SO)，持续性服务改进(CSI): 每个科目3分
•        ITIL V3 能力分支科目: 计划编制、保护与优化(PPO)；服务提供与协议(SOA)；发布、控制与确认(RCV)；运营支持与分析(OSA)： 每个科目4分
•        生命周期顶点课程（Managing Across the Lifecycle）: 5 分
（2）V2及先前证书的学分数值
•        ITIL V2 Foundation: 1.5分
•        ITIL V2 Practitioner 组合科目：3.5 分； 单个科目：2 分
•        V1 & V2 ITIL Manager：17 分
（3）Bridging 证书的学分数值
•        V2升级V3 Foundation Bridge ：0.5 分 。必须参加经认证的ATO举办的培训班才能参加此项考试。
•        V2 Practitioner 证书拥有者的积分达到 12分或以上，可以参加V3 Managers Bridge 课程，通过考试后参加V3 Managing Across the Lifecycle课程，获得ITIL Expert证书。
•        少于 12 分的学员可参加V3生命周期分支科目或能力分支科目，取得17分或以上积分，参加V3 Managing Across the Lifecycle课程。

由于ITIL Master证书正在开发中，因此现在ITIL V3的最高级别证书为EXPERT，而获得ITIL EXPERT证书的途径如下：
（1）已经有Service Manager证书：
V1或V2 Service Managers可参加V3 Managers Bridge 课程，通过考试后获得ITIL Expert证书。
（2）根据ITIL 学分体系，学分值积累达到22分，就被授予ITIL Expert证书，无需考试。
   

其中认证的过程中有哪些问题和难点？