正文摘要:

项目背景:高校运维面临“人财”压力： 中国人民大学网络与教育技术中心葛泓、朱斌、王克平老师在《中国人民大学：IT 服务管理走高效低耗之路》（发表于2010 年11月的《中国教育网络》）一文中曾这么总结到：“通常 ...