itop可以自定义流程模板吗？
一个工单需要几个部门逐步完成，比如开发人员完成开发，由测试人员完成测试，在经部署人员上线部署。这么一流程能不能编写成一个流程模板，每次不同的员来填写这个模板，即可。
另外，我发现不同的人发的 Request ，每个人都可以编辑，itop没有权限控制么？

微信扫一扫，阅读更方便^_^

有没有自定义配置流程的说明呢

其它人可以修改非指派给自己的单，这个可以通过调整简档的权限来处理，有兴趣的朋友，可以深入探讨，找PHP的人看看就懂。

每个人新建的user request，即使是指派给了某个工程师，其他人还是可以对请求进行编辑，楼上说将请求单修改为不可编辑，可是我这边找不到选择项啊。使用版本iTop 2.0-905

itop中的流程是根据简档来区分。不是自己的请求单可以编辑正在修改为不可以编辑