内容:在IT管理领域,项目管理和ITIL是两大体系,究竟如何有机结合起来,我们请来,在项目管理和ITIL同样精通的问静园老师跟大家分享!
讲师介绍
问静园硕士毕业于北京航空航天大学计算机系,先后就职于微软亚洲工程院、西门子、诺基亚等公司。拥有近10年的工作经验。
目前就职于神州数码系统集成有限公司服务交付部,任服务交付项目经理;兼培训中心ITIL授课讲师。曾经参与神州数码的ITIL体系建设,并管理过几十个运维外包项目。有着丰富的运维管理经验,对ITIL有着深入的研究,特别是ITIL 2011版的研究。
作为培训中心的讲师,曾经为广东移动、阳光雨露、国开行、中航信、国电等单位讲授IT服务管理课程和一些相关的咨询工作。均得到客户的好评。
开放提问讨论,更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
听课地点:http://www.ITILxf.com/tshuz_yychannel-main.html :
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