ITIL先锋论坛»论坛交流 › 核心讨论区 › ITIL认证学习和流程实践 › 【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究

daisy8 2013-8-10

7525 0 10

ITIL认证学习和流程实践 / 只看大图 / 正序浏览 © 著作权归作者本人所有

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

微信图片_20230425084708.png

微信图片_20230425084708.png

各位网友，小二从某个渠道拿到某硕士ITIL先锋论坛的文章，现在连载给大家，
大家可以持续了解，我这个帖子做了汇总贴，大家可以继续下拉，就可以看到其他帖子！

微信扫一扫，阅读更方便^_^

相关帖子聚合推荐

1【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载1）: Z公司IT服务接包项目质量管理研究学位申请人： *** 指导教师： *** 副教授学科领域：项目管理学位类别：工程硕士 2012年*月论文题目 ...

2【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载2）: 各位网友，里面有些图，如果登录了，可以见到图的全貌，谢谢！ 1 绪论1.1 研究背景1.1.1 研究背景随着信息技术的迅猛发展，IT服务应用越来越广泛，IT服务外包业务也因此诞生。早在1963年，IT服务外包就已经出现，现 ...

3【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载3）: 2 相关概念和理论基础本章将系统研究项目质量管理及IT服务管理领域的理论和实践文献，作为本文即将开展研究的理论基础。2.1 IT服务质量及IT服务管理国际标准2.1.1 IT服务的定义服务是为客户提供价值的一种手段，使客 ...

4【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载4）: 3 Z公司IT服务接包项目及质量目标本章阐述IT服务接包项目的背景、具体任务及内容，分析发包方IT服务管理质量状况、存在问题的本质，以及其对服务质量的需求，初步确定了本次IT服务接包项目的质量目标。为本项目设计 ...

5【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载5）: 4 Z公司IT服务接包项目的质量规划本章将按照质量规划7步法，逐步对Z公司IT服务接包项目进行质量规划，为接下来的项目质量管理工作奠定基础。首先，我们将从项目任务、用户的质量需求以及参照IT服务管理业界标杆三个 ...

6【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载6）: 5 Z公司IT接包项目质量控制就项目质量控制的过程而言，质量控制就是监控项目的实施状态，将实际状态与事先制定的质量标准作比较，分析存在的偏差及产生偏差的原因，并采取相应对策。在第四章中，我们制定了项目的总 ...

7【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载7）: 6 Z公司IT服务接包项目质量保证和持续改进本章运用项目质量管理理论和IT服务管理体系建设实践，参考ISO20000国际标准体系的要求，建立项目质量保证体系和持续改进措施。最后对论文设计的质量管理方法在IT服务接包项 ...

8【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载8）: 7 结论与展望7.1 论文总结IT服务外包项目日渐蓬勃发展，项目的质量管理受到业界越来越多的重视。如何提高该类项目的质量管理水平，是一个迫切需要解决的问题。但是，国外IT服务外包项目在质量管理方面已经比较成熟的 ...

上一篇：北京第2次ITIL落地实战培训感想(作者K童鞋)
下一篇：【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载1）

daisy8

写了 1530 篇文章，拥有财富 19409，被 90 人关注

+ 关注

转播分享 淘帖0 ()0

回复

慢的境界 发表于 2014-6-16 16:37:59

真是好文章！衷心感谢！

回复支持反对

chen69qing 发表于 2013-10-10 11:52:44

{:soso_e181:}楼主无私奉献，谢谢

回复支持反对

daisy8 发表于 2013-9-3 08:27:16

renzhehongyi 发表于 2013-9-2 21:54
学术论文站在了一个制高点上分析研究ITSM

不得不承认，你的回复非常的有亮点！

回复支持反对

renzhehongyi 发表于 2013-9-2 21:54:12

学术论文站在了一个制高点上分析研究ITSM

回复支持反对

12 3 / 3 页下一页

手机版|小黑屋|最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛 |粤ICP备11099876号|网站地图

Powered by Discuz! X3.4 Licensed © 2001-2017 Comsenz Inc.

返回顶部