如何快速、合理、高质量地关闭ITIL故障单（ITIL先锋论坛原创）

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发布时间: 2020-12-7 00:32

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL事件单关闭是指当事件处理完成后，经过与用户确认，彻底结束本次故障处理流程的动作。关闭故障单是对本 ...

回复東東 发表于 2020-12-7 10:00:25