科学落地的ITIL事件管理流程能给客户真正带来哪些价值（ITIL先锋论坛原创）

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发布时间: 2020-12-6 23:49

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL事件管理流程的目标是尽可能快地恢复到正常的服务运营，将事件对业务运营的负面影响减小到最低，并确保达 ...

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