正文摘要:

学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 {定义}  服务请求是指对信息、建议、标准变更或IT服务的请求。 {分析}  服务项的梳理可遵循以下原则： 处理流程符合申请、审批（ ...