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ITIL 2011 -- 服务运营的5个流程简介 (上)

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发布时间: 2020-3-8 16:19

正文摘要:

学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 要做一个IT运维管理的项目,客户提到了ITIL(IT Infrastructure Library),所以谈需求之前我研究了一下ITIL,发现东西比较多,但是里面的服务运维部分是项目一 ...

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