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ITIL先锋ITIL先锋论坛微课堂：第339期时间：2019年7月18日（周四晚八点）主讲嘉宾：长河讲师 话题：《IT服务管理的6个方面》 背景 ITIL 4提出了IT服务管理的四维模型，但如何更好地将其运用到实际工作 ...