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返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.6 组织变更管理 关键词：组织变革管理实践的目的是确保组织的变更顺利和成功地实施，并通过管理变更的人为方面来实现持久的利益。 改进总是要求人们改变 ...