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ITIL认证学习和流程实践
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IT 外包企业需要哪些模块?
IT 外包企业需要哪些模块?
markitil
2011-4-28
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ITIL认证学习和流程实践
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变更管理,事件管理,IT服务台,知识库。。。还有什么 请专家解答
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markitil
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分手快乐
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分手快乐
分手快乐
发表于 2014-4-6 12:40:16
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL是什么呢?它是一套IT服务管理的实践指南,是一系列的方法,是用来规范和提供IT服务的管理能力,他是从最佳实践中总结出来的。他是IT服务行业的管理方法,他通过整合IT服务与企业的业务,以提供IT对企业业务的提供与支持能力。
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nilewole2008
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nilewole2008
nilewole2008
发表于 2011-5-1 00:37:08
hping的帖子做了很好的分析。你看看
http://www.ITILxf.com/forum-view ... extra-page%3D1.html
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