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20150611 MONICAZHANG 续上
6 功能要求 6.1 采集平台功能描述 ITSS认证 采集平台从平台系统和业务应用系统采集数据，为业务管理平台和服务管理平台后续处理提供数据，具体功能包括：
1) 接收来自上层应用的策略指令/配置数据，正确解析并执行策略，或将配置数据应用到目标设备和系统之上； ITSS培训
2) 从被管的设备和系统获取上层应用所需的原始网管数据，并上传给应用层； ITIL培训
3) 具备自身管理的能力，并向应用层提供接口。 BOMC数据采集层需采集的数据包括： （1） 配置信息 ISO20000培训 包括路由器、交换机、主机、数据库、中间件、存储、备份的资源配置信息以及BOSS系统、经分系统等业务配置信息。 （2） 告警信息 ITSS体系 BOMC负责监视业务支撑网的所有告警信息,包括以SNMP、SYSLOG形式获得的告警、BOMC系统轮询所产生的告警，以及业务管理平台中产生的告警信息等。告警类型包括：网元告警、链路告警、性能告警、业务告警、服务质量告警等、手工录入的告警，和BOMC自身的告警。 ITSS软件 （3） 性能数据 数据采集层所采集的性能数据包括网元、链路和业务的性能数据，这些数据应满足应用层的数据需求。数据采集层需灵活支持性能数据的各种采集方式，包括：通过SNMP(支持SNMP V1/V2c)轮询来访问网元设备的MIB、接收SNMP TRAPs和SYSLOG、通过网络监视设备获取数据、手工录入数据、集成为特定应用和服务开发的代理软件（Agent）、通过ODBC和文件访问等接口获取数据、模仿用户行为（拨测）来获取数据等。 （4） 业务数据 ITSS团购 BOSS系统（含客服）、经分系统在运行过程中产生的业务量数据以及与业务运行状态、业务运行质量等相关的数据。 BOMC数据采集层应保证所采数据的完整性、准确性，同时必须保证数据采集行为不会影响被管设备的正常运行。 对于主机管理数据的采集，应采用标准的网管协议（SNMP）。在被管对象不具备对标准管理协议的支持或其提供的管理数据无法满足管理需求的情况下，可以在主机上安装代理软件（Agent）来完成BOMC数据的采集。代理软件在上线之前必须经过严格的测试，并且代理程序运行时资源占用（CPU、内存）的峰值应严格控制一定范围内，以不影响目标主机所承载的业务为原则。 数据采集层在工作时还需要与其它功能系统之间进行交互，以完成访问控制、日志管理、数据备份与恢复，并融入BOMC系统自身管理的体系之中。 ITSS工具
6.1.1 采集范围 业务系统采集范围，数据采集层的业务系统采集范围包括： n BOSS业务(含客服) 系统 n 经营分析系统。 数据采集层的被采设备类型包括：
n 主机类型：HP-UX、Solaris、AIX、 Linux、Windows NT/2000/2003 server(具体版本以某公司现网运行版本为准) n 数据库类型：Oracle、Sybase ASE（版本要求12.5 以上）、DB2(具体版本以某公司现网运行版本为准)
n 中间件类型：应用服务器（WebSphere、WebLogic8.0 以上等）和交易中间件（Tuxedo）等 n 网络设备：路由器、交换机、防火墙 ITSS考试
n 存储设备 n 备份设备
n 系统应支持今后对新增数据库及应用类型（如Informix、Microsoft SQLServer）的扩展接入。
本帖关键字：ITSS ISO20000 | 
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