如何修复iPad和iPhone Wi-Fi的连接问题

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　　不管他们是否愿意，越来越多的企业IT部门迫切地需要管理iPhone和iPad用户以及他们诸多的iPhone Wi-Fi连接问题。在我们的《无线网络故障修复：连接性》中，我们解释了如何处理物理、路由器和Windows连接的问题。但是如果您遇到了iPhone或iPad WLAN问题，您可以根据这里的iPhone OS Wi-Fi连接调试技巧的步骤进行处理。

　　1. 首先重新检查您的物理连接。根据我们的《无线网络故障修复：连接性》步骤1的技术指导，总是要从这一步开始。

　　2. 下一步，验证您的iPad或iPhone Wi-Fi适配器是否安装并正常工作。因为iPhone、iPad和iPod触摸屏设备都内置有802.11芯片，您不需要验证安装，但是您仍然要检查设备上是否启用了Wi-Fi。进入Settings/Wi-Fi。如果Wi-Fi是OFF，触摸滑动键将Wi-Fi设置为ON。当Wi-Fi是ON，那么设备首页的左上角会显示一个Wi-Fi信号强度指示标记。

　　验证客户端的Wi-Fi信息是ON的

　　3. 验证您无线路由器的LAN设置是正确的。根据我们的《无线网络故障修复：连接性》步骤3的技术指导，访问路由器的管理工具确定IP地址范围和分配给无线客户端的子网。

　　4. 验证您客户端的TCP/IP设置，保证iPhone Wi-Fi连接。返回iPhone、iPad或iPod的Settings/Wi-Fi，在“Choose a Network”列表中查找您的网络名称(SSID)。

　　* 如果您的网络名称不在列表中，那么您的路由器可能隐藏了它的SSID。您可以单击“Other”，然后手动输入您的网络名称。

　　* 如果您的网络在列表中，但是旁边没有一个检查标记。触摸您的网络名称尝试建立连接。您可能会被提示输入密码;输入密码然后触摸“Join”。如果几经尝试后仍然失败，请转到步骤8。

　　* 如果您的网络名称旁边有一个检查标记，那么您就可以继续下面的步骤。

　　当您尝试连接网络时，您的iPad或iPhone Wi-Fi客户端的目标网络名右边会显示一个转动的齿轮。当齿轮消失时，触摸网络名称之后的向右箭头就可以查看客户端分配的IP地址。

　　如果连接的客户端IP地址是“Static”，但是并不在您的路由器LAN IP地址范围内(见步骤3)，那么要触摸“DHCP”将IP设置为自动获取，然后再触摸“Renew Lease”。

　　如果连接的客户端IP地址仍然为空，或者客户端重复尝试连接但很快就断开了，请转到步骤8。

　　如果连接客户端IP地址在您路由器的LAN IP地址范围内，那么就可以继续下面的步骤。

　　验证客户端IP地址

　　5. 一旦您的iPhone OS客户端获得了属于您路由器LAN IP地址范围内的有效IP地址，那么就使用“ping”来验证网络连接。这个步骤在iPhone、iPad或iPod上是有所区别的，因为Apple并没有包含用户可使用的“ping”应用。然而，您仍然可以按照以下步骤验证网络连接。

　　* 如果您还没有安装ping应用，那么您可以先使用Safari检查Internet访问。例如，您可以先浏览Bing网站。如果您能够成功打开或重新加载一个Internet网页，那么恭喜您：您已经连接上网络了!

　　* 如果您得到错误消息“Cannot Open Page”，您就需要进行更多的检查了。您可以尝试浏览您的帐由器Web管理工具。如果您能够打开这个页面，这表示您能够连接上您的路由器，但路由器本身出现了问题。请参考我们的无线网络故障修复技巧文章了解更多关于这方面的信息。

　　* 如果您不能访问您路由器的Web管理工具或者其它连接到您路由器的LAN的设备那么您需要使用其它方法修复连接问题。您可以使用iTunes下载和安装一个“ping”应用程序，如MochaSoft的免费Network Ping Lite应用程序。使用这个应用程序ping您的路由器LAN IP地址，如下所示。如果ping路由器总是失败，请转到步骤6。

　　* 如果ping您的路由器能够成功，那么再ping一下其他您希望通信的有线或无线LAN客户端。如果ping失败了，那么可能是AP启用了隔离或者目标设备使用了防火墙阻挡了到达的消息。您可以根据我们的《无线网络故障修复：连接性》步骤5中的指导进行修复。
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