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背景介绍:

ITIL 4发布4年多了,不少业内的朋友还没有系统了解过ITIL 4的新方法和新思想,我们将会采用系列讲座的方式。逐一介绍ITIL 4管理实践的核心内容,尤其是ITIL 4带来的新变化、本周三,我们将邀请长河老师跟大家分享ITIL 4事件管理带来哪些新的变化?报名请加KAREN微信入群~~


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长河老师介绍


工作背景:

深圳艾拓先锋 咨询总监
PeopleCert授权 ITIL 4专家认证讲师
EXIN授权 DevOps专家认证讲师
前华为云计算架构师
前HP高级咨询顾问

出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》

出版译作:《DevOps最佳实践》、《SRE 2020报告》中文版

心得:
为ITIL行业奉献自己的一份热情和力量!

听着收益

我们将邀请长河老师跟大家分享ITIL 4的事件管理实践带来哪些新变化。
1、了解ITIL 4实践和ITIL v3流程的异同;
2、了解敏态下事件管理需要哪些改变?



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关于我们
ITILITIL先锋ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展4万多名ITIL先锋论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章,400多期专家讲座以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务,2011年以来,已经为IT管理人员培训超过2000人次,是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌!







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论坛小编

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