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敏捷与精益数据分析

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艾拓先锋,领先的ITIL赋能服务商
每个企业开启敏捷转型之旅后,企业管理层都会关心以下几个问题。

  • 我如何知道敏捷转型的效果?
  • 我如何知道组织当前的问题,以及该采取什么措施加以改进?
  • 我如何知道组织敏捷转型的程度如何,是成熟了,还是不成熟,以及哪些地方需要提升?

此外,不论是由多个敏捷团队构成的大型项目,还是由单个敏捷团队构成的小项目,团队在实践敏捷方法的过程中,都会关心以下几个问题。

  • 开展敏捷后,原来的项目度量方法是否有效?敏捷有哪些特有的度量方法?
  • 如何用敏捷度量数据来分析项目当前遇到的问题?该采取什么措施加以改进?
  • 如何知道我们开展的敏捷转型做得好不好?

本章着重回答以上这些问题。


任何组织都可以用图9-1这个框架开展数据分析。

任何企业的业务目标之一都是在财务上实现一定的收益增长。为了实现这个目标,企业需要向客户持续且高效率地提供高质量、有价值的产品或服务,而这一切的原动力是企业里每个团队、每个员工的学习和成长。图9-1的数据分析框架包括以下几个维度。


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图9-1数据分析框架示意图

  • 财务。关于财务收益和成本的度量,敏捷没有特殊的方法和理念,企业可以继续沿用原有的度量方法。
  • 价值。由于价值的抽象性,关于价值的度量一直是个难题。企业可以从产品运营数据和用户体验数据这两个方面进行。
  • 效率。敏捷引入了很多新的度量方式,企业可以从价值交付效率和工程效率两个方面进行。
  • 质量。质量分为内部质量和外部质量。在瀑布模式里,企业更关注产品的外部质量。敏捷的核心要素之一是缩短反馈环,将质量内建在开发过程中,因此,企业在关注外部质量的同时,更加强调内部质量。
  • 学习和成长。一个企业的核心竞争力,说到底是拥有不断学习和成长的员工。本章介绍的技能地图度量方法,能够帮助企业开展分析组织和团队能力的活动,引导组织和团队持续学习和成长。


度量价值的意义不只是得知结果,还有如下更重要的意义。

  • 辅助产品决策:在产品或需求启动前评估价值,以做出“做什么或不做什么”,以及“什么时候做”的决策。
  • 形成产品反馈闭环:在产品或需求发布后度量其价值,为调整产品方向或Backlog提供输入。

评估价值一直是难以量化的工作。那么产品发布后的价值如何度量呢?不同行业的产品需要定义出适合自身业务领域的度量。本节以互联网产品为例对如何度量产品价值进行深入探讨。互联网产品一般从两个方面度量:产品运营数据和用户体验数据。





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FYIRH

写了 198 篇文章,拥有财富 1122,被 1 人关注

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