×

微信扫一扫,快捷登录!

标签: 暂无标签
本帖最后由 adminlily 于 2020-12-24 16:23 编辑

服务是服务目录的基础。他们被用来记录所有可以被一个或多个IT部门提供的服务。例如:
  • 应用程序管理
  • 桌面和终端用户管理
  • 网络管理
  • 系统管理
每一个IT服务提供者都可以定义他自己的服务列表。服务被用来描述一个用户的请求或一个事件的表征。服务可以被划分成服务族。服务目录的表单字段,见下表:
字段名称字段类型说明是否必填项
名称字母数字字符串
供应商外部关键值到一个组织
服务族外部关键值到一个服务族
描述多行字符串
                                                                        表2-88 服务目录的表单字段
选项卡:
选项卡描述
服务子目录这个服务的所有子目录
文档链接到这个服务的所有文档
联系方式这个服务的所有联系方式
客户合同这个合同所有购买的服务
供应商合同支持这个服务的所有供应商合同
取决于配置项用来提供这个服务的所有配置项
                                                                         表2-89 服务目录的选项卡
如果你已经安装了供应商管理模块,那么在[  /bin/view/7%20%E3%80%8A%E5%BC%80%E6%BA%90IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6-iTop%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%20iTop%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%8A%9F%E8%83%BD/2.2%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%8A%9F%E8%83%BD/2.2.7%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97/2.2.7.4%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%9B%AE%E5%BD%95/#customer_contract]客户合同[/url]上面“供应商合同”表单和“取决于配置项”表单都是可用的。





上一篇:iTop软件系统功能-核心功能-服务管理模块-服务族
下一篇:iTop软件系统功能-核心功能-服务管理模块-服务子目录
YYQQ

写了 297 篇文章,拥有财富 1570,被 3 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

返回顶部