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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

  x# P# [7 _: P5 m( a0 G
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152

$ p4 d- H, T+ W8 f6 L
2、      CMDB有哪些数据来源... 153

% k1 Y. V. T  Z) v( Y7 x3 Q
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154
8 G" _/ X9 M8 z7 b9 o! H4 S
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155
& r) y1 w5 Z' e- D9 |; v% |$ y
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156
0 B& y+ t6 i/ i3 R: y2 O
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158

1 a% E: [8 J7 y- J
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159
+ H/ R( C6 n# x7 M- ~9 s
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160
. o! u' ^5 _# W  ^! _( @8 C
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161
4 {) S; |, C7 {! I& I- K4 A
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

' z8 M+ Q! o# ^/ g) I$ m
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166
+ V! U% n2 M' E5 D
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168
: U! n! k: ^$ ^
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168

2 D& J0 c% X' w- N1 m7 `/ |
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170

8 V( A3 u7 m; f
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171

; l4 p6 d1 t: g( {& ~: B( O7 U
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

/ Z, c: F9 t0 b; J: X0 ?- K% {9 f$ ?: M
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175
' f. ^2 v$ \2 M! j; }
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176

2 h/ u5 D9 U0 I  O
19、        什么是配置标识?... 178
. p& k, W1 t9 D1 t
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180

4 r: }  \8 Q. J9 ^( r. c
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181
  l# B. U% @" {4 N7 J
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

. r, _$ y3 `% V. g+ r
23、        如何进行软件许可管理... 184

. m: J* v' ]5 m" o3 i
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185

+ \7 }/ g0 f' R  s7 m1 _4 P
25、        配置审计... 187
- j. @. B9 h9 G7 k- k* y- Q! F- @
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189
0 o, ?% N- v; C+ Q
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191
* Q# Y/ Z: Q2 Q
28、        CI关系有哪些?... 194
2 z' A! |4 W  p- i
29、        配置管理的总体建设思路... 202
7 C2 s  c1 g  {% [2 X/ {
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203

7 H7 a% s, x4 l0 e5 z' u) t
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206
( S; N1 l5 l* i6 l! |
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208
1 Q  e/ d$ B# ~7 K8 r; E6 v
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210
. w) ]  j! a% y' a
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212
- k# x( c7 h$ @( Z( ]0 k
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213

% O; R9 t7 q" [
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

% ^  y1 _5 z; q, w$ Q
37、        配置项控制... 220

5 |/ s9 I# {- x* h7 \: ]! F, {2 d+ F
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

5 A; a3 }( `$ \3 z$ ]" A
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224

9 C, k7 G( {" b; U
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

( k3 e( }- q" X$ ]/ `% }; [$ O
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227
( M9 t8 P: C8 f6 m) O" i
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232
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