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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
, T  m) u7 D. g! R9 l4 m
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152

, a' O4 X6 T; u) l/ E" \
2、      CMDB有哪些数据来源... 153

, W0 z- s) H$ U
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154

* m- g1 A0 y& L4 {. t2 K/ O
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155
0 v& I/ X' e' A, S
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156
6 n( b" Y' j3 P: {/ u
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158
4 ?8 h: v* \) O; _' ~
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

" L' ^1 x0 u5 c
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160

, H, @) @1 Q* N' t1 q. r" l# L
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161
. f/ P0 Y: X9 I" j5 P, K
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

2 z& L0 }9 s( Y$ A+ K
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

! `. y: B* |. o' Z1 D. G
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168

9 ~. y8 B9 K0 S
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
/ ]  N3 T; s$ ]
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170

* s- E$ \3 t* Y/ t% @8 c
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171
& l) a5 `  ]7 o  R4 O- R# j5 I) v
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173
: P6 M, X" R* {: C3 b
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

0 f2 `% w; |5 M$ B; u
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176
- `& E# N, |& D( g8 _- u
19、        什么是配置标识?... 178
# D4 D" G' b5 Q" p8 e, E2 e
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180

% L) G! ~, w: b: B
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181
9 }2 s8 v+ p6 T. I/ Q
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183
" d( R' p4 g+ }' n' U! q1 e6 `
23、        如何进行软件许可管理... 184
1 R: O6 I1 }! E9 o9 s' _: j
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185

$ ~$ ~( E* U! @) h  P
25、        配置审计... 187

- a, G* Y7 j0 y5 w0 h
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189

8 F1 K6 f. ~- w' M4 V( Q& C
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191
+ C7 Q3 Z' L- |' x' X% d* k5 u- l
28、        CI关系有哪些?... 194
# f2 g( j  G9 `0 l
29、        配置管理的总体建设思路... 202
2 d* X) W$ i+ N5 T3 G: f4 @8 o+ L
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203
' g( N5 ^/ S8 X. g" o* [
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206

. E- J. e. [% F* @. ~
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208

: V2 F8 f! e& [! e
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

* ^# K; ^9 U/ |2 A- u1 b# r
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212

4 S2 ^; J1 t1 A1 p# c& k: a* O
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213
8 T1 s. O+ \# r  @3 v3 U  }
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

' q% \  A8 A- c" _
37、        配置项控制... 220
5 t0 q" u7 R8 T
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221
6 F8 L: g( s0 {
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224
- D  A1 o& j2 A: l9 h. n4 a
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

3 ~6 H5 I2 x0 M' `0 o
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227

! x/ f% M: b  M0 w, I+ C
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232

3 a8 z9 J2 z! y* U




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