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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

' Z" J2 R" Q+ r: P+ s
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152
9 w$ s* L9 N; k# R9 F5 y; e$ f6 t2 Y
2、      CMDB有哪些数据来源... 153
  k: H2 \! b5 O4 H% e8 H5 W6 ?) b
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154

6 D6 R/ @7 R' L+ T7 n; V
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155

6 X+ G4 C; Y6 C) u& p6 H) u
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156

: M& U/ X# A$ b- [6 W
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158

7 `" [8 \2 y+ }
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159
% E# q% @5 c2 e) [
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160
! v( J9 M+ x& {$ u
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161
1 B& K3 y! L3 A2 q& \
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

3 K7 u; w; A8 W( c# R, F; C! d
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

9 C! f2 f: a1 Z8 H9 H2 Z' O
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168

# k0 ^7 Y5 k/ X; S
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
" Z' D9 W$ e6 {
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170

$ {/ i) u, e. I1 u
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171
) c4 \. T6 X' l
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173
0 Y  T* w0 R" L3 v% s, ?# ^+ ^
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

4 M) w) m1 Z5 a
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176
1 i* ^0 D  X: y" z# o" W
19、        什么是配置标识?... 178

4 B- ^* P1 x5 q& p
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180
; ?/ G9 V! K4 q. S" x% i& Z' [
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181

. i6 H. a$ ^: ~6 B
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

& q  H3 @! W* R& ]9 U
23、        如何进行软件许可管理... 184
) S3 y: F, O3 ]4 r# V0 s$ g
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185
* U% g0 d5 M/ \4 ]
25、        配置审计... 187
# p5 a5 N6 k/ I
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189
/ w: i( w4 j+ t0 W
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191
. }9 V* \/ l2 Y$ L2 ^
28、        CI关系有哪些?... 194

' b2 C: V8 i  }) d; b. x+ d1 ]
29、        配置管理的总体建设思路... 202
/ j: t; _5 H* B: H" d- V' t
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203
/ m7 U" Q' O9 y- R+ U# X0 ]
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206

/ I, K% A4 I' O8 Z/ P  e$ a5 Y, X9 O
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208

/ \6 _/ f, ]  ]$ ~1 W
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

2 e$ ?  j4 \4 \2 [0 h; I
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212

. E$ M! M" \, |. [
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213

/ Z" n- l( p" x# V, {* X
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217
0 H) U* V/ P) Y9 r$ T
37、        配置项控制... 220

- r4 ~* \# M! |1 L3 _1 b* N* v
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221
, K% f+ R9 P8 j+ z* ?1 k+ a% }! Z+ f. p
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224

7 S7 y1 I. j9 d4 r2 ~7 D. l
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225
, H; f% r# K; f; i
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227

' R& z  o1 r# ]% }6 R
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232
- b( m9 l# Q$ o0 i/ }. P$ Z* I




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