ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

萨达

1、      如何理解CMDB的重要作用... 152

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2、      CMDB有哪些数据来源... 153

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3、      配置基线和快照的区别和联系... 154

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4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155

5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156

6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能？     158

7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

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8、      配置流程需要确定哪些KPI 160

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9、      有哪些CI类型，CI分类原则？... 161

10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

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11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

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12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素，请详细说明... 168

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13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段？情况怎样？... 168

14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170

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15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度？... 171

16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

17、        关于实施CMDB有哪些好的建议？... 175

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18、        ITSM工具中有哪些核心？其作用和相互之间关系是什么？... 176

19、        什么是配置标识？... 178

20、        配置管理流程需要调研哪些内容？... 180

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21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181

22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

23、        如何进行软件许可管理... 184

24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185

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25、        配置审计... 187

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26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189

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27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191

28、        CI关系有哪些？... 194

29、        配置管理的总体建设思路... 202

30、        BIA原理介绍及深入运用... 203

31、        配置管理规划要做哪些内容... 206

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32、        配置项的重要性级别有什么用？如何评定？     208

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33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

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34、        问题5：配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212

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35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213

36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

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37、        配置项控制... 220

38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

39、        配置项的属性有哪些类型的字段，分别有什么作用     224

40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

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41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227

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42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232

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東東

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