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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
' H. [1 ^( P! w; R9 G
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152
+ p- N$ \+ A! B0 y
2、      CMDB有哪些数据来源... 153
& {* M8 V* `( V3 r+ d& f, k
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154
; E" a, y! W# |2 ~2 C
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155

+ N0 a4 d$ l+ b) G
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156

# q9 K: _7 v& f3 w7 o! _6 m, ?
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158

# [) ~8 Z  Z/ {. D+ [
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159
* |1 M6 I  i! P4 Z4 Q
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160

$ }: k$ Q7 O* S- a! O  ~1 d
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161
2 V5 k- S+ ~$ ?1 [6 _1 U
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165
1 w& ^1 E  t* }8 ^% T( h/ a
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166
+ K; b' J* T  \. p
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168

( [5 S% N+ m) {$ s1 T
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
: l; D7 Y0 k, A8 F3 d0 `) Y
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170
3 X5 Q/ v/ f& I, z. `( S' ^; m
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171

2 D6 g$ X% z& g! R
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

, g5 T  |  d! W4 ~* N
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

% _  u% H( @; ^
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176
0 Q) L# G; \- q3 k" d- T
19、        什么是配置标识?... 178

- z  E/ U8 {- P# J% @
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180

0 a$ N; k! W/ F1 ]+ v
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181
2 K' j7 F7 g# Y; k
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

4 C" y+ j: ]7 O" h# J4 ~0 N- s; \. z
23、        如何进行软件许可管理... 184
+ U1 M# L9 f5 j( i+ Z
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185

+ q. R5 h: H$ u
25、        配置审计... 187
0 c* g4 u7 w+ b8 {
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189
. ~  K# x- j! Z2 h  g5 R5 P- l
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191
8 I$ A" E" ?' Z  p. m1 A
28、        CI关系有哪些?... 194

# I3 k& X9 j3 }  J2 p4 G3 Q
29、        配置管理的总体建设思路... 202
$ k$ X: \/ S& t' w, O- s9 I, T; D
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203
) C) c6 b9 E1 l# b/ y$ ?. x2 E
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206

5 X! T! M  v' I& Z
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208
! j* M0 Z( i3 Q# T1 ^) J+ W
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

0 R% _0 X- a, ?( A- l4 x' Q
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212

: ]9 @7 J8 t2 i) G
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213
  q% ]; E2 g4 r) S6 a
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

! k2 U9 T; u: y
37、        配置项控制... 220
8 }9 U0 H0 }6 O7 S+ Q& W0 @1 n
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

0 T4 {6 T7 u) c) K* Q' F  k1 A
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224

1 A8 W/ i' l: }8 [( ^
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

6 \* Y1 I) ~+ J
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227
! g" {' U- [0 E( E
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232

& ~& Q2 E- O. j: q( Y9 ^




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