2 \8 Y5 m# S: d' x) D: N/ e
1、 如何理解CMDB的重要作用... 152 & \, ?& E1 C: K! R+ x: b2 x
2、 CMDB有哪些数据来源... 153
, v6 r8 K5 K" J4 X# F1 t3、 配置基线和快照的区别和联系... 154 + i3 n. x! F3 q& \5 p8 f3 ~4 Y* H6 G$ M
4、 云平台是如何驱动CMDB的... 155 ; h2 L2 y5 o1 s8 \7 M/ c
5、 配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156
' [/ I% e4 D' v& J Z$ D6、 配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能？ 158 4 l( w0 [; C* ?' s) w
7、 如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159 , Q. e$ x8 v' r6 A/ E- `2 {
8、 配置流程需要确定哪些KPI 160 / L$ V/ E9 w+ R& S# V1 o* a! D
9、 有哪些CI类型，CI分类原则？... 161 # }0 N: V) N, b: l8 ^
10、 配置建模的方法和具体步骤... 165
8 |: c: z ]) k. ^6 R: Y; L11、 配置项数据批量采集和导入需要注意什么 166 0 \' j, U& j! i: J) x2 v2 v
12、 一个完整的IT资产管理流程有哪些要素，请详细说明... 168
- ^9 j E# ~: _* a7 j" W+ Z" Q8 C13、 国内的CMDB建设经历了哪几个阶段？情况怎样？... 168 . k- S9 u9 ^4 l; v* |# P9 Z! y& |
14、 浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170 5 Y# ~9 J3 m5 I, `( n0 \
15、 如何评价CMDB建设与运营的成熟度？... 171 : A8 I8 w& g# L6 ]$ ?8 \; R, q$ `
16、 什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173
5 W6 J' X6 E. q6 m17、 关于实施CMDB有哪些好的建议？... 175
0 M: Q" M4 q8 @. ^# p7 r7 D1 h18、 ITSM工具中有哪些核心？其作用和相互之间关系是什么？... 176
; ~, h8 T: p7 a( D4 |8 ]19、 什么是配置标识？... 178 0 k( k/ L5 o7 |3 H; F T
20、 配置管理流程需要调研哪些内容？... 180 9 w) s0 }5 s% I. B
% B! G4 D4 B8 [22、 CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183
: s7 O$ l6 {# R) y4 V$ u4 `23、 如何进行软件许可管理... 184
! S( W5 m) D% T* s# U) i24、 配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185
8 h2 m, o8 j& p% n2 W) o* x25、 配置审计... 187 7 n4 @# W4 B* F% l: I& o; ^
26、 CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189 ; S; m6 j& b4 f' m0 l( E& N) G- ?
27、 如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能 191 5 W7 j6 v3 m* r9 T+ p. O
28、 CI关系有哪些？... 194 + @. P$ _- E- f# P
29、 配置管理的总体建设思路... 202
% z* g S+ P: g$ _3 M) O$ u30、 BIA原理介绍及深入运用... 203
3 x' Y% C& Z. N- S* }- y- Y31、 配置管理规划要做哪些内容... 206
& Q* y1 j- Q) I7 H32、 配置项的重要性级别有什么用？如何评定？ 208 2 U) E- O1 x1 D( G5 @, t
33、 自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210
" s6 w7 y, v& W$ ^34、 问题5：配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212 9 W5 ]; D5 u! S1 [( v, n' V
35、 哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213
o6 Z% \7 r5 w0 i36、 云环境下CMDB模型的变化... 217 ( M1 n4 T6 r! o$ A" d! ^
37、 配置项控制... 220
; @9 y* v/ X9 Q# t- A- t38、 ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块 221
4 c; u# E( |( N3 p' c; I39、 配置项的属性有哪些类型的字段，分别有什么作用 224
( P0 u. ^: t' {; o40、 配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件 225 ; Q0 ]- w3 H/ L4 x
41、 配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227 2 t3 c( Z6 \3 `, t5 \& u0 N
42、 配置管理员与配置经理的职责具体有哪些 232
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发表于 2020-11-18 15:13:51
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