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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
" x" q& f, [$ J- S3 f& S6 i
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152

* O5 \  i* w5 V( S% Q/ E
2、      CMDB有哪些数据来源... 153
7 l! U2 p; P0 m" E. m) T
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154

. U! e8 D% g, u5 p3 x" j
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155
' o( V$ }3 |$ c8 |
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156

2 b) w* a. @0 n9 R3 Z  A+ c% {. N( ]
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158

1 N* s1 a5 s, ?2 d' f
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

# ?2 l) K: X+ t! V5 E% D
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160
) D: k; h9 |1 B* h7 p
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161

  K) P; ?3 p4 A- G4 f4 u" j3 _5 x
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165
& L2 T( F3 d/ @+ L* }  c
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

, `; K1 i1 D" Q5 v
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168
; t* S1 G) \# K  A$ C' w  ~
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
$ v1 U7 V$ D1 P# N( d
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170
+ S& @" D0 J2 V0 O' w9 }
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171

( ]. Q4 }1 K: b$ N; R" T
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

5 {* r/ s; d& G9 d. J
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

3 b) g4 z; o/ y/ B& K
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176

, W" \5 \  k! J2 A+ ?# f/ j
19、        什么是配置标识?... 178

9 s  U1 s# S9 F* ~* s& ^) T
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180

$ X5 a7 m9 h/ W
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181
) u/ R* T) l: Q; U" t6 c9 p& K
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

$ A5 \/ W/ f1 U
23、        如何进行软件许可管理... 184
$ x0 }! E7 \2 X6 s; N! D& b+ P; h
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185
! l( B/ W+ k4 O5 I
25、        配置审计... 187

+ T+ G9 Z( B+ k; f0 I. h$ D/ B# P# `
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189

9 R, r; A5 P! o) x* D
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191
4 D( Y2 [! c5 \/ {
28、        CI关系有哪些?... 194

5 F. x0 ?) Y% A  s) i" ]% N
29、        配置管理的总体建设思路... 202

, q( ?1 X! o  S5 E
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203

: I& P+ Z% J9 _! ?' N
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206
# n/ u" L0 x# C
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208
6 P# ]% \! t  x: ?; A* g
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

9 c: K6 [* Z3 o: ^4 j
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212
0 [) m2 q; a. m+ g
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213

( I% S' Y4 I6 {3 ?$ n$ h
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

3 ?( {0 I. a/ }0 n' `$ ]( r
37、        配置项控制... 220
2 ?9 T% w, ]7 G( B' ~& ^' [5 n
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

9 ~0 k! T1 y; U7 C9 {$ }& v1 E8 k
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224
4 Z) L; U. E. |$ |& L
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

4 u" V; p: o$ R5 f  g- o
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227
0 k: }* x$ S, [' I; @
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232
) b( f( p( m) Y. a




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