ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

萨达

1、      如何理解CMDB的重要作用... 152

* O5 \  i* w5 V( S% Q/ E

2、      CMDB有哪些数据来源... 153

3、      配置基线和快照的区别和联系... 154

. U! e8 D% g, u5 p3 x" j

4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155

5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156

2 b) w* a. @0 n9 R3 Z  A+ c% {. N( ]

6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能？     158

1 N* s1 a5 s, ?2 d' f

7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

# ?2 l) K: X+ t! V5 E% D

8、      配置流程需要确定哪些KPI 160

9、      有哪些CI类型，CI分类原则？... 161

  K) P; ?3 p4 A- G4 f4 u" j3 _5 x

10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

, `; K1 i1 D" Q5 v

12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素，请详细说明... 168

13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段？情况怎样？... 168

14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170

15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度？... 171

( ]. Q4 }1 K: b$ N; R" T

16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

5 {* r/ s; d& G9 d. J

17、        关于实施CMDB有哪些好的建议？... 175

3 b) g4 z; o/ y/ B& K

18、        ITSM工具中有哪些核心？其作用和相互之间关系是什么？... 176

, W" \5 \  k! J2 A+ ?# f/ j

19、        什么是配置标识？... 178

9 s  U1 s# S9 F* ~* s& ^) T

20、        配置管理流程需要调研哪些内容？... 180

$ X5 a7 m9 h/ W

21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181

22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

$ A5 \/ W/ f1 U

23、        如何进行软件许可管理... 184

24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185

25、        配置审计... 187

+ T+ G9 Z( B+ k; f0 I. h$ D/ B# P# `

26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189

9 R, r; A5 P! o) x* D

27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191

28、        CI关系有哪些？... 194

5 F. x0 ?) Y% A  s) i" ]% N

29、        配置管理的总体建设思路... 202

, q( ?1 X! o  S5 E

30、        BIA原理介绍及深入运用... 203

: I& P+ Z% J9 _! ?' N

31、        配置管理规划要做哪些内容... 206

32、        配置项的重要性级别有什么用？如何评定？     208

33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

9 c: K6 [* Z3 o: ^4 j

34、        问题5：配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212

35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213

( I% S' Y4 I6 {3 ?$ n$ h

36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

3 ?( {0 I. a/ }0 n' `$ ]( r

37、        配置项控制... 220

38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

9 ~0 k! T1 y; U7 C9 {$ }& v1 E8 k

39、        配置项的属性有哪些类型的字段，分别有什么作用     224

40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

4 u" V; p: o$ R5 f  g- o

41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227

42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232

東東

:)