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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
% A5 C1 W8 Z+ R$ ^' e8 p5 _" ~4 [
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152
  A: J% X9 V$ H3 t
2、      CMDB有哪些数据来源... 153
$ ]$ b) g7 w6 P, s1 d( N
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154
( b. c' P+ e& i- M
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155
/ i1 ?$ h" _' U1 }- o2 K/ S
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156

- \; W$ J; ^: [
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158
: H# b# O6 }& r; F/ U
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

( s# C4 D* }1 n- A8 u/ i
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160
: L+ t6 [9 z1 ~% j* j
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161
% C  Y  E( A/ L4 E! m
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165
& H; C2 Z# h$ e
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166
2 m9 g* B, ?& b0 c- u
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168
1 s# ?' C$ M) L0 G
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
) T9 P/ X# [( ~+ Q6 p
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170

: A- G) ?& t/ r( q5 r7 k
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171
$ i2 E0 q* D/ S) J7 D' w8 @
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173
- l" \7 t4 n& O7 F$ W! G$ i7 o$ Q
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

' _! d0 c: k1 Q3 i* y) c
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176
4 p% H$ I2 s; B! L) z4 E
19、        什么是配置标识?... 178
. w# P+ T- w' I) |  f% Y6 x
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180

/ D7 ?5 x! j0 Z3 j% j
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181

0 a! V2 z' O( J1 S* h7 w) H
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183
: V8 d: Z9 ]; s4 P' x8 Y
23、        如何进行软件许可管理... 184

; b- R6 `# B; m) Y, ~% v
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185
5 p9 {! b' Z( F" b4 D4 E: }/ z
25、        配置审计... 187

9 J+ s7 G/ v. x+ k$ t$ W+ ~% |. I
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189

  a" r8 B$ f4 Y1 u0 V$ _, a
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191
; [, i0 c: T: Y0 }7 h( d" D+ {
28、        CI关系有哪些?... 194
  c+ k' `( V0 i+ O: X* i
29、        配置管理的总体建设思路... 202
" W% ]9 M& I- R/ \
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203
, E! g1 ]* w+ J  g
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206
3 ~3 g# g7 ], T0 ^2 }4 G
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208

( _! ^& p* W+ M7 @( m
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210

( A5 L7 [7 g5 v% ~
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212

, {+ _# M2 B. E1 g2 ]
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213

2 E+ z# B) u3 m% E- T% X; \
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

: q! u. J+ A2 }/ Y8 A0 a4 q% x, K+ c2 j
37、        配置项控制... 220

3 d4 X! w6 b$ Z  y7 n+ W+ }
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

/ t( a$ J; S" m$ w; P  ?
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224

! o( ~! \1 X; U
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

6 j9 C$ I0 N  p
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227
4 E. P0 \7 F; j" ^$ K1 m
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232

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