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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
, S) l/ C9 K. z2 I; t
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152

7 u2 {5 M0 `  N1 K7 }2 V+ J
2、      CMDB有哪些数据来源... 153

; R2 c7 C! u4 G. L) Q2 D+ r: s
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154
( N0 C: w, g( |  E) T# b
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155

0 j! K' M6 k7 |0 W3 `4 l( P9 A- [
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156
4 G' }& {- t+ I
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158
. ~% ]( \* e5 z' f( f
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

6 s* h' e+ t4 E
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160

. C% ^& e/ I* J* T: l
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161

- C  }3 N! A5 M
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

5 t  w# t  K; h& M
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

" o5 k- V, l& T. e0 a  r) E
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168

; F4 ^9 [: d2 x; a0 |' @
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
6 }- l) F0 M$ s2 ]
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170
( E6 ^3 [  J0 A& J5 n
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171
8 q3 m: e8 l& z: U$ W% O7 d/ y
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

; b, R8 @2 d9 Q7 }3 M
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

0 |+ {6 ^8 c+ Z
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176
+ K1 D; A, o  E! _' D6 C
19、        什么是配置标识?... 178
- L  M* o! j6 x
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180
0 n* a' _* B# n. A! P$ U
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181

2 T+ Z% c8 c* E) g: s0 E# s; A8 ]
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183

" E% e: ?2 H, q+ B
23、        如何进行软件许可管理... 184

# P+ ?' |3 S- a+ L
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185
% T6 R+ O2 H) S3 |% [$ \. W+ W
25、        配置审计... 187
) H3 Q/ D4 V( ^5 Z+ [% {4 i
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189
! m2 T0 P+ c; _) E" O9 y1 Q: T
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191

7 ^2 O; Y3 R. c/ ^; ?
28、        CI关系有哪些?... 194
, H# @1 s# N$ I6 H; z
29、        配置管理的总体建设思路... 202

: w1 N" ^/ [9 Y$ g
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203

9 X2 M; Q% O" {8 x! ]
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206
  N3 v$ w' Q1 r. ]5 O) u" ?2 k
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208
3 H8 ~- h, h  P' O
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210
0 O3 ]" K4 f: V
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212
. N  Z. H9 k8 _/ ]7 }9 C/ v
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213
5 j  \0 k1 V& C, w
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

6 R4 n4 J( \, h/ |" d- y! A( d
37、        配置项控制... 220

5 C- ~( H# B* k
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

/ L, g" {8 b* A6 H0 r
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224
( A- r4 [$ s' I( z; p
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225
6 T" B% J% m& X# h( R5 z
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227

4 M9 R" X( Q1 L1 [
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232
) x- X' ^, _& [. H- q+ `  T& ?




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