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[ITIL/IT运维] ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

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发表于 2020-11-18 15:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

5 w+ F: N8 s( D# m5 I- z0 b
1、      如何理解CMDB的重要作用... 152
' b  ?# E1 L% Z  ^4 R  E# \
2、      CMDB有哪些数据来源... 153
, |& U) Y' `& H$ ^
3、      配置基线和快照的区别和联系... 154

+ r- ^, J5 J% r+ e* A! X# b" D
4、      云平台是如何驱动CMDB的... 155

& u# i/ i5 K; s
5、      配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素... 156
, @" O, @3 C0 z/ g! u+ S
6、      配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能?     158
4 v" d3 \8 s. E, Y% W% u& \' b1 H1 h
7、      如何做好配置管理过程中的信息安全保障... 159

: c7 k% j# X1 O0 c) `7 }
8、      配置流程需要确定哪些KPI 160
1 C5 T. x6 n' y% c  J3 c  x
9、      有哪些CI类型,CI分类原则?... 161

( r; L1 k/ C' C; k# M+ B
10、        配置建模的方法和具体步骤... 165

3 B/ L) s$ L' N* Q5 s1 j
11、        配置项数据批量采集和导入需要注意什么     166

- s7 `7 [) D  k! k; G7 ]' \$ Z
12、        一个完整的IT资产管理流程有哪些要素,请详细说明... 168

9 X4 J- D4 g0 l- c+ d/ R1 [$ z
13、        国内的CMDB建设经历了哪几个阶段?情况怎样?... 168
+ I* A* g3 [' k9 a5 d( ]% m
14、        浅析国内大量的CMDB失败项目的根因... 170
, k, W- p$ ?" w8 o% c; }
15、        如何评价CMDB建设与运营的成熟度?... 171

2 f; ?) g1 w% f
16、        什么是基于业务场景的CMDB实施方法... 173

4 M9 L: g! V0 o
17、        关于实施CMDB有哪些好的建议?... 175

1 f) t' s! M0 u% I- W
18、        ITSM工具中有哪些核心?其作用和相互之间关系是什么?... 176

" Q% C' J/ P" e, B; E/ M- Q* C4 B
19、        什么是配置标识?... 178
" V3 z" D- i' j; k9 K& f" ~
20、        配置管理流程需要调研哪些内容?... 180
% B: E6 m) W, e7 \' \# ?1 w8 r
21、        ISO20000对配置管理流程的最低要求... 181

7 Q: w! h7 d. n$ m+ c
22、        CMDB工具中的CI关系是如何实现的... 183
- l! r! @# q5 X* t5 Y6 C5 _  Q
23、        如何进行软件许可管理... 184

. G1 H% S5 x' U5 I- m9 j5 e+ |8 c
24、        配置管理与资产管理之间的区别和联系... 185
+ a/ x1 r4 P) q
25、        配置审计... 187
+ s* S- j+ P3 ?
26、        CMDB工具如何才能做到开放、融合... 189
8 N/ f7 m0 ?1 r+ u* }- p
27、        如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能     191

1 T# y; C+ T+ n9 \) S, ]+ Z/ {2 T
28、        CI关系有哪些?... 194
4 Q: s/ X6 [: Y1 L( F! S- |
29、        配置管理的总体建设思路... 202
$ w. m5 s2 {- e
30、        BIA原理介绍及深入运用... 203

  ?' W) s2 B* ]
31、        配置管理规划要做哪些内容... 206

" S* Y. F  a7 Q$ T
32、        配置项的重要性级别有什么用?如何评定?     208

4 m! |* \  a$ r6 U. e
33、        自动发现工具对CMDB有什么帮助... 210
' [) h! t( `# v+ Z4 `) I3 H
34、        问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效... 212
4 M* G/ s9 p& }6 K6 y
35、        哪些IT服务要素需要被识别为配置项... 213
# k2 o% q6 J( ~7 T' O* h
36、        云环境下CMDB模型的变化... 217

' _: ]6 z- |9 b+ ^; c4 R* s
37、        配置项控制... 220
; V7 y3 N% e2 Y0 ^5 `0 `
38、        ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块     221

( [2 S+ N0 J+ _! u$ J
39、        配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用     224
2 P: X0 M/ g  ]
40、        配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件     225

3 z9 J% R4 I( h# j- Z
41、        配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题... 227

3 [: w$ R3 }/ ^  R( k6 S: Z% ^( r
42、        配置管理员与配置经理的职责具体有哪些     232
& t* T+ Y5 a6 x: c' d




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