ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 立即注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 1224|回复: 0

[提问与解答] ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块

[复制链接]
发表于 2020-10-16 22:52:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 陈小宝 于 2020-10-16 23:08 编辑
) J# K0 c6 L- `8 F" Y# n! u# M  S1 y; I8 @0 o/ N
{定义}  配置管理数据库CMDB(Configuration Management Database)是在配置管理流程中用于记录企业所有IT相关配置项信息及其相互关系而建立的数据库。

0 {& ^2 u- z- q9 V
{分析} 在ITSM工具中,CMDB的定位是:
! C& ^1 u3 _: E6 Q" u) Z) ?* f0 i
  • 数据标准制定者。CMDB作为一个信息管理平台,定义了IT运维管理对象的基础信息的标准,包含了对象本身的描述属性,与其他对象的关系,信息的管理规范等;
  • 数据加工厂。CMDB同时提供了一系列数据整合、加工手段,并配合流程管理,确保数据的准确性;包括进行数据识别、调和、
  • 信息桥梁。CMDB作为信息桥梁,整合散落在各运维工具中的配置数据,通过标准接口对外提供统一的数据服务,支撑多场景、多视角消费。
    9 n* M7 D& b1 r( O

: F2 }. ]8 e% @
{实践}  为实现CMDB数据标准制定者、数据加工厂、信息桥梁的定位,CMDB[url=]工具应实现以下几大类功能:
; P+ e& Z$ l2 j/ B  \$ n
  • 配置项数据的采集、录入和导出功能  x7 N, M$ y0 `4 }' ~% i4 G( z
+ ~+ I$ S: h$ [+ |
通常情况下,配置管理包含了以下几种数据采集或录入方式:

0 P# i' ?+ ]/ A' D9 X6 T0 X4 V/ I
  • 自动发现工具* G3 H9 S6 @" g9 j- h; F0 G
* Q8 E& u2 _! a: ^- S
自动化数据采集工具,可以用于自动发现配置项,分析和识别配置项之间的关联、依赖和影响关系。它应该提供以下功能:

# e* t$ Q! e5 r
  • 发现CI的新增,删减,和改动。
  • 确定CI的相关特征和属性 。
  • 当新的配置项加入IT环境中时候,能够自动建立与其他CI之间的关系。
  • 自动发现功能,提供清单跟CI信息比对
    3 D4 ^5 @7 K6 r  y. z

) E2 H) t+ i2 q# C( ]
  • 手工录入/ z& }6 z& X4 L. U/ M
1 z" P5 [" K& T# y0 x
如通过CMDB提供的管理和维护界面手工录入配置项注册信息;

% X" f5 x" s# n
  • 批量导入
    " X  j) K3 Y( r& ~2 m. I

! o' R& y9 R$ T4 \0 H' E$ v
从其它系统或数据源批量装载CI数据,例如:

* F0 r* q: f; d0 `
  • 通过文件将大量的资产信息批量导入到CMDB数据库中;
  • 通过手持设备扫描输入;
  • 通过CMDB API的方式将配置数据导入到CMDB中。2 @; M' I9 m8 {- @; E1 p

) T5 ~: p2 P. {4 i" M9 @' R/ L
  • CMDB的数据建模和配置管理操作功能6 W, k6 U$ Z0 C6 {+ j

' S6 J2 c6 y1 `% Q5 m6 ?1 s; d
CMDB的数据建模功能包括类、属性、关系和接口的定义、平台资源模型和业务资源模型的定义等。

# O( H5 y8 e* Y" D
配置管理操作包括各配置项所属类的操作,如增加新的类、继承某一父类、类属性增加等,还有联邦注册、调和引擎注册和相关操作等高级功能。
9 i1 B) I6 V. a: f7 i6 R8 z
  • 配置管理数据库查询(服务映射定义)* o0 Z7 }! x- ]! o3 Y% Y* a

$ I) N6 ~8 ^9 M% T
配置管理数据库查询的功能包括:
8 J. c  K, \: |( g! Y  `( U% d* @9 L
  • CMDB配置项查询
  • 配置项关联关系浏览器(可显示配置项及其之间的关联关系)
  • 配置项属性编辑器(显示和编辑配置项的属性及CI关系)
  • 提供对安全权限的限制功能。
  • 对数据进行组织,如排序,分组等。
  • 数据输出的格式化,打印,文件输出等。
    + S' w! o/ h7 d- t1 `
6 [. A+ U( m' V1 Q
  • 服务影响分析
    1 ?1 d' y) @7 y! P3 V& }
! K1 |2 Y; T# e; s/ v7 c3 F& |
服务影响分析工具基于CMDB的平台资源模型和业务资源模型模型,通过建立服务依存关系映射,可以自动地发现并建立业务服务、应用平台和底层IT系统构架之间的映射关系,并把它们放到统一信息管理库中进行实时更新和维护,这样你就可以快速地评估IT问题对业务的影响。

# U  h- [& s' o/ U1 U. y) [4 ^
服务影响分析工具利用后台存储的数据模型和其间的关联关系,模拟对某个CI项进行修改或更新对业务的影响,并利用CMDB工具提供的统计分析工具生成服务影响的报告。

$ o/ v! {" {2 u1 B( |3 t' y
  • 安全与审计功能- l7 g0 C. ]/ C
' _: q7 w4 R7 y% h. y8 K: ^
如果已经存在资产管理系统,需要考虑两者之间的接口或者集成,如数据转换,批量转入等。




上一篇:配置项控制
下一篇:配置项的属性有哪些类型的字段,分别有什么作用
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和专家认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps基础级认证、ITSS服务经理认证报名
ITIL(R) is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

QQ|ITIL ( 粤ICP备11099876号 )|appname

GMT+8, 2023-5-29 17:56 , Processed in 0.143511 second(s), 29 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表