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[提问与解答] ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块

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发表于 2020-10-16 22:52:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 陈小宝 于 2020-10-16 23:08 编辑
, N2 C- _: p' e5 n. m9 U8 n9 |
8 y' L# s! |, b  x
{定义}  配置管理数据库CMDB(Configuration Management Database)是在配置管理流程中用于记录企业所有IT相关配置项信息及其相互关系而建立的数据库。

7 E+ q/ H! X2 h% G' @
{分析} 在ITSM工具中,CMDB的定位是:
3 |3 M3 W- M) f( T7 q9 E) [( d) ?
  • 数据标准制定者。CMDB作为一个信息管理平台,定义了IT运维管理对象的基础信息的标准,包含了对象本身的描述属性,与其他对象的关系,信息的管理规范等;
  • 数据加工厂。CMDB同时提供了一系列数据整合、加工手段,并配合流程管理,确保数据的准确性;包括进行数据识别、调和、
  • 信息桥梁。CMDB作为信息桥梁,整合散落在各运维工具中的配置数据,通过标准接口对外提供统一的数据服务,支撑多场景、多视角消费。+ K3 b( K; w8 y, j

0 v2 @" P% q) m/ g
{实践}  为实现CMDB数据标准制定者、数据加工厂、信息桥梁的定位,CMDB[url=]工具应实现以下几大类功能:
( u: h9 u( d7 I; I
  • 配置项数据的采集、录入和导出功能
    - l; D; v' Q4 A" I3 N1 T. G

! Y/ [' B! `4 [0 V
通常情况下,配置管理包含了以下几种数据采集或录入方式:
/ E0 f  y5 \% e6 Y% d
  • 自动发现工具
    9 Y  F: c- ?5 d+ `

6 ?2 [, J2 \0 b1 J$ V/ [
自动化数据采集工具,可以用于自动发现配置项,分析和识别配置项之间的关联、依赖和影响关系。它应该提供以下功能:
  t# Y1 L- {* r* f
  • 发现CI的新增,删减,和改动。
  • 确定CI的相关特征和属性 。
  • 当新的配置项加入IT环境中时候,能够自动建立与其他CI之间的关系。
  • 自动发现功能,提供清单跟CI信息比对8 u' N; I: F$ n) L5 `. g
, ]9 S$ `! u4 R! Y9 B. F
  • 手工录入- Z0 ^% Y" `2 ]% R* Q
( E# p! |0 a- B3 \
如通过CMDB提供的管理和维护界面手工录入配置项注册信息;
; C! _! M! g% T/ r) b3 x
  • 批量导入
    - m% _# ~# |; F: _
" Z% Z/ o6 N2 ^' j* Y# S0 t
从其它系统或数据源批量装载CI数据,例如:

3 D- L) V1 v" g9 j
  • 通过文件将大量的资产信息批量导入到CMDB数据库中;
  • 通过手持设备扫描输入;
  • 通过CMDB API的方式将配置数据导入到CMDB中。
    + I/ H! ?0 Y% N

  R, b' u" a3 ~# W! u( D, x1 F
  • CMDB的数据建模和配置管理操作功能' C! {* u5 i& j5 u% d* v$ E2 S

# J0 j/ ]) O  C/ c8 }
CMDB的数据建模功能包括类、属性、关系和接口的定义、平台资源模型和业务资源模型的定义等。

0 \  {2 E8 I0 g/ j
配置管理操作包括各配置项所属类的操作,如增加新的类、继承某一父类、类属性增加等,还有联邦注册、调和引擎注册和相关操作等高级功能。
9 H4 e# V/ w5 t0 c
  • 配置管理数据库查询(服务映射定义)
    - D9 c! K( W, A( J

7 ?0 _1 x3 m8 k; |3 V
配置管理数据库查询的功能包括:
# R* F! U( j& C3 p' v* w
  • CMDB配置项查询
  • 配置项关联关系浏览器(可显示配置项及其之间的关联关系)
  • 配置项属性编辑器(显示和编辑配置项的属性及CI关系)
  • 提供对安全权限的限制功能。
  • 对数据进行组织,如排序,分组等。
  • 数据输出的格式化,打印,文件输出等。  m6 I5 A* B/ K0 Q1 o

  w8 p; c5 I: {7 y& w- l7 X1 w# r
  • 服务影响分析
    * h" n0 f2 b/ x. X7 _8 o7 f
! t, p- J) ~! {7 @6 z8 |4 z3 [
服务影响分析工具基于CMDB的平台资源模型和业务资源模型模型,通过建立服务依存关系映射,可以自动地发现并建立业务服务、应用平台和底层IT系统构架之间的映射关系,并把它们放到统一信息管理库中进行实时更新和维护,这样你就可以快速地评估IT问题对业务的影响。

3 y* `& e5 q7 w
服务影响分析工具利用后台存储的数据模型和其间的关联关系,模拟对某个CI项进行修改或更新对业务的影响,并利用CMDB工具提供的统计分析工具生成服务影响的报告。
5 f& K, o$ i6 M: Y# B0 B+ k
  • 安全与审计功能2 Q0 r1 H/ p7 X- s6 u6 J$ F
* U% P  m) G7 ~
如果已经存在资产管理系统,需要考虑两者之间的接口或者集成,如数据转换,批量转入等。




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