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[提问与解答] ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块

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发表于 2020-10-16 22:52:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 陈小宝 于 2020-10-16 23:08 编辑 3 K- r  q$ U8 H: ]4 S

. B) C- K, V1 e9 _6 \5 A& _
{定义}  配置管理数据库CMDB(Configuration Management Database)是在配置管理流程中用于记录企业所有IT相关配置项信息及其相互关系而建立的数据库。
8 e7 ]0 }+ }9 Q8 S
{分析} ITSM工具中,CMDB的定位是:

# n- d, a! o* D- X6 h
  • 数据标准制定者。CMDB作为一个信息管理平台,定义了IT运维管理对象的基础信息的标准,包含了对象本身的描述属性,与其他对象的关系,信息的管理规范等;
  • 数据加工厂。CMDB同时提供了一系列数据整合、加工手段,并配合流程管理,确保数据的准确性;包括进行数据识别、调和、
  • 信息桥梁。CMDB作为信息桥梁,整合散落在各运维工具中的配置数据,通过标准接口对外提供统一的数据服务,支撑多场景、多视角消费。; [# D9 |" P) t

3 ~' _, N" f+ Q
{实践}  为实现CMDB数据标准制定者、数据加工厂、信息桥梁的定位,CMDB[url=]工具应实现以下几大类功能:
( N& m* o; f6 @& j+ L
  • 配置项数据的采集、录入和导出功能) j9 o' u* R; a$ U# b3 a  d/ _
! h* F9 }' `7 y. M
通常情况下,配置管理包含了以下几种数据采集或录入方式:

2 I" ]$ D/ B& T0 I+ G
  • 自动发现工具( M8 w4 \: f! z1 b6 O5 o7 e6 W! R

4 A- P% y) F7 S( N
自动化数据采集工具,可以用于自动发现配置项,分析和识别配置项之间的关联、依赖和影响关系。它应该提供以下功能:
1 E! p* A; y) w% p) R" R
  • 发现CI的新增,删减,和改动。
  • 确定CI的相关特征和属性 。
  • 当新的配置项加入IT环境中时候,能够自动建立与其他CI之间的关系。
  • 自动发现功能,提供清单跟CI信息比对! g/ _* w, F: F3 V  z: `
7 U! c1 F; m& \0 K. k
  • 手工录入/ l7 t4 U6 R0 O
; }; P, A# H4 C/ c/ O0 w& k+ O
如通过CMDB提供的管理和维护界面手工录入配置项注册信息;

& E8 N! M+ y; y$ F, g* R
  • 批量导入
    ' E: b  s+ l  u
+ j% e8 I4 A- x
从其它系统或数据源批量装载CI数据,例如:
0 p, ]& J, A0 u3 ~  K' a8 ~* c
  • 通过文件将大量的资产信息批量导入到CMDB数据库中;
  • 通过手持设备扫描输入;
  • 通过CMDB API的方式将配置数据导入到CMDB中。
    3 @' J, P, [; c* `( s
! D7 v1 ~9 i8 y
  • CMDB的数据建模和配置管理操作功能* v: V; J4 u+ x8 R/ y4 d) S+ [
, u1 t- g9 q( y
CMDB的数据建模功能包括类、属性、关系和接口的定义、平台资源模型和业务资源模型的定义等。
: [, O* h6 s, J+ z, |
配置管理操作包括各配置项所属类的操作,如增加新的类、继承某一父类、类属性增加等,还有联邦注册、调和引擎注册和相关操作等高级功能。

# O# e/ B0 T* Q3 s/ W8 O2 B
  • 配置管理数据库查询(服务映射定义)0 `! B/ s2 E8 }
3 |3 W9 @# m6 ?; J! A4 V5 l
配置管理数据库查询的功能包括:

* X1 t/ f9 k3 z* J$ y
  • CMDB配置项查询
  • 配置项关联关系浏览器(可显示配置项及其之间的关联关系)
  • 配置项属性编辑器(显示和编辑配置项的属性及CI关系)
  • 提供对安全权限的限制功能。
  • 对数据进行组织,如排序,分组等。
  • 数据输出的格式化,打印,文件输出等。5 R' K! @+ A. D& \" W* v: @

( L0 K& r9 ]3 c( v1 r
  • 服务影响分析. K1 g) L3 q& E4 u, w6 q! O

) t5 Z8 Q/ g6 R+ Z6 Q  ?# }% ^
服务影响分析工具基于CMDB的平台资源模型和业务资源模型模型,通过建立服务依存关系映射,可以自动地发现并建立业务服务、应用平台和底层IT系统构架之间的映射关系,并把它们放到统一信息管理库中进行实时更新和维护,这样你就可以快速地评估IT问题对业务的影响。

! h8 U( o  K9 v: c6 c
服务影响分析工具利用后台存储的数据模型和其间的关联关系,模拟对某个CI项进行修改或更新对业务的影响,并利用CMDB工具提供的统计分析工具生成服务影响的报告。
: J3 P8 {2 r, R6 s2 w
  • 安全与审计功能
    & f. R+ X1 H0 }6 Y4 L
% H" E5 @9 J  g, o/ }1 T
如果已经存在资产管理系统,需要考虑两者之间的接口或者集成,如数据转换,批量转入等。




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