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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
ITIL先锋论坛专家讲堂精彩回放
作者:
忘我之境
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ITIL 4 Foundation培训课程 长河讲授
作者:
slbenben
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长河ITIL流程沙盘实战训练营
作者:
admin
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ITIL先锋论坛干货下载中心
作者:
匿名
ITIL认证学习和流程落地实践
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全国巡回ITIL聚会系列活动
作者:
august
ITIL认证学习和流程落地实践
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来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-03-15
ITIL先锋论坛《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITIL先锋论坛”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:483期 冀利斌 《ITIL4时代下的iTop》 iTop即IT运维门户(IT Operational Portal)。iTop是一个开源的网页应用程序,用于IT环境的日常运营。iTop根据ITIL最佳实践思想 ...
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slbenben
@
2024-3-15
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-03-14
图片
总323期:Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》
一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。 二、讲师介绍Hans:十多年IT从业经验,曾任职于港资、央企。近几年在港资、民营企业任IT经理,在甲方工作中探索出一套适用于中国企业的IT管理框架和方法。 ...
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小爱同学
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2024-3-19
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-03-14
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总324期:杜肖辉 《如何提高IT运维人员工作积极性》
一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作用和技巧 二、讲师介绍杜肖辉:我国IT服务管理领域的实践者之一。EXIN认证ITIL Service Manager。暂居广州,经济管理专业毕业,从事IT行业十余年,作 ...
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slbenben
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2024-3-14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-03-14
ITIL先锋论坛《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITIL先锋论坛”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:450期 孟彦飞 《云安全介绍》 一、讲堂内容介绍1、云安全的共享责任模型;2、云安全重点关注领域;3、云安全最高风险和常见风险。 二、讲师介绍孟彦飞:现就 ...
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slbenben
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2024-3-14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-03-11
ITIL先锋论坛往期精品贴
[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放:478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12-15讲堂回放: 479期 陈睿智 《ITIL 4变更管理落地实践分享》 [*]2023-09-12讲堂回放:475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》 [*]2023-09-12讲 ...
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slbenben
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2024-3-11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-03-11
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学习资源:ITIL先锋论坛专家公益讲堂回放第484-440期
自2012年6月以来,ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台,为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维管理、信息安全管理、项目管理等专家网络讲堂,至今历时近10年,共计480多场,数万人收听,深受先锋网友们的喜爱。 ITIL先锋论坛专家公益讲堂将持续更 ...
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slbenben
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2024-3-11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2024-03-09
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IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现?
随着技术的不断发展和创新,未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化,为企业提供更加高效、优质的服务。 数字化和移动互联网随着数字化和移动互联网的飞速发展,企业正在面临越来越复杂的管理信息化服务。数字化和移动互联网的融合使得信息服务更加便捷、高效,同时也带来了更多的创新机会。 数字 ...
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ITIL先锋
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2024-3-9
来自:
ITIL认证学习和流程实践
loonger
2024-03-08
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问题管理是IT服务管理一个重要的过程
问题管理是IT服务管理的重要组成部分,它通过系统化的方法和流程,帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题,提高服务质量和客户满意度。 问题管理确实是IT服务管理的一个重要过程。 在IT服务管理(ITSM)中,问题管理主要用于分类、记录、分析和解决IT服务中出现的问题。 问题管理的目的是通 ...
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loonger
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