咱们今天聊聊IT服务配置管理里的大明星——配置管理数据库（CMDB），揭开它的神秘面纱，看看它在IT服务管理中的超能力！ 1. IT服务问题大揭秘 - 找信息难如登天：想搞清楚核心机房里有多少设备、服务器数量、管理员都管些啥、软件版本和数量、设备型号、用了多久、数据库版本都分布在哪儿，得费 ...

ITIL4基础级认证培训，内容丰富，覆盖了ITIL4的方方面面，包括基础知识、IT服务管理的奥秘、认证体系、案例分析、工具技术应用，还有跨领域的思考，帮助你全面理解ITIL4框架，掌握IT服务管理的基础知识，为提升企业的IT服务管理水平和个人职业竞争力打下坚实的基础。 1. ITIL4的概述和背景 - 定 ...

想要成为ITIL4大师吗？那就来参加我们的认证培训吧！这里的内容可是包罗万象，从ITIL4的基础知识到高级技能，再到如何应对组织变革的挑战，以及如何顺利通过认证考试，统统都有！我们就是要让你全面掌握ITIL4的精髓，提升你的IT服务管理能力，让你在职场上更加得心应手！ 我们得聊聊ITIL4的基 ...

咱们这份报告，可是把2023年金融行业的业务连续性管理能力摸了个底儿掉！从调研的背景、术语解释、能力结构，到数据分析、建议和未来展望，全都包含在内。我们的目标就是给金融机构的朋友们提供满满的数据支持，帮助大家在业务连续性管理上更上一层楼！ 咱们得聊聊调研的背景和目的。从2011年开 ...

这份白皮书主要关注的是XX统一运维服务中的运维组织和流程管理规范，目的是确保客户的信息系统能够稳定运行，提升IT的效率，满足业务需求。这份指南对于XX行业的运维服务销售和交付人员来说，简直是量身定做的哦！ 1. 运维组织管理 - 组织架构：我们建立了集中统一的运维组织，直接由客户的 ...

这份由XX技术有限公司打造的《行业运维标准白皮书：运维工具平台参考规范》包含了运维管理工具平台的方方面面，比如监控告警、配置管理、自动化运维、可视化管理、工单管理、权限管理还有接口管理等等。这可是为了确保咱们的客户信息系统稳如老狗，提升IT的战斗力，满足各种业务需求的利器哦！ ...

华为技术有限公司刚发布了《行业应用日志运维参考规范》，这份文档就是给那些在行业业务应用中处理日志的小伙伴们的一份标准化操作手册。里面详细讲了日志的分类、级别、生成、存储、上报等方方面面，目的就是让运维的小伙伴们能更轻松地管理日志数据，让系统更稳定、更易维护。 先来个文档 ...

华为技术有限公司刚发布了这份《IT运维管理：ITIL先锋论坛—行业IT运维白皮书-监控技术规范》，里面讲的全是华为统一运维服务在IT资源监控方面的技术标准。这份文档的目的是给客户提供一个统一的监控能力，让IT系统稳稳地跑起来。这份文档适合华为的行业运维服务销售和服务交付的小伙伴们。 ...