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来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-11
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构建电信IT运维SRE体系的那些事儿
这篇文章深入浅出地讲述了中国电信在“IT上云三年计划”这个大背景下,如何应对运维上的各种挑战,并且打造了一个超级给力的SRE(网站可靠性工程)运维体系。 2020年7月,上云计划正式启动,运维团队遇到了不少头疼的问题:PaaS层用上了自主研发的组件,IaaS层变成了天翼混合云,维护起来变得超 ...
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slbenben
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2025-1-11
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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来个自我检测,看看咱们在IT运维管理上的数字化程度怎么样!
这份文件,就是给制造业里的中小型企业量身打造的数字化水平大测验!它通过一系列多角度的指标,全面地帮你看看企业的数字化程度怎么样,包括基础建设、日常运营、管理方式还有成果展示哦。里面题目类型多多,能帮你搞清楚自己在数字化这条路上走到哪儿了,还能给你指指方向,告诉你怎么提升。 1 ...
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slbenben
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2025-1-10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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这份腾讯项目通道能力素质模型的正式版,绝对让你眼前一亮!
这份文件把腾讯项目通道的能力素质模型讲得明明白白的,里面包含了素质模型、知识技能、客户导向和领导力等多个方面,从入门到高级,行为标准一应俱全。它给腾讯项目管理的小伙伴们提供了一套详尽又系统的评估、培养和发展的指南哦! 1. 素质模型 - 学习/提炼能力:一开始可能需要人带着学, ...
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slbenben
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2025-1-10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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看看这个超酷的腾讯项目经理能力考核模型
这份文档里,腾讯的项目经理能力考核模型被展示得淋漓尽致,包括了素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多个方面。它详细列出了从初学者到资深专家这五个职级的能力要求,给项目经理的能力评估和职业发展指明了方向。 首先,我们来看看能力素质模型框架。素质模型维度包括:学习/提炼能力:从 ...
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slbenben
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2025-1-10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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腾讯产品经理五级能力评估模型
这份文件里头,腾讯的产品经理5级能力考核模型被详细地讲了个通透,里面包含了能力素质模型、产品策划与运营各职级能力标准,简直就是产品经理能力评估的宝典,能帮你清晰地了解不同职级产品经理的能力要求和发展方向。 咱们得聊聊能力素质模型是个啥玩意儿。 - 能力项分类:这个模型里头,能力 ...
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slbenben
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2025-1-10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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关于某公司IT监控和运维管理的制度
这份文件,就是咱们公司的IT监控管理秘籍啦!里面包含了大纲、组织架构和职责、日常工作怎么做、怎么检查和最后的补充说明,目的就是为了让咱们的IT运维中心在信息系统的监控管理上更加规范,让监控效果更上一层楼,确保咱们的系统健健康康的,满足业务的各种需求。 1. 大纲 - 目的:就是要把IT ...
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slbenben
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2025-1-10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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咱们的月度服务报告来啦——IT部门
咱们IT部门的月度服务报告来啦!这份报告可是把本月的点点滴滴都囊括进去了,从关键信息、质量目标到故障处理,再到重要设备的状况,还有常规业务和ISO文件的更新,全面展示了我们IT信息中心的服务全貌哦! 来看看关键信息和质量目标这部分:咱们今年的应急演练,各部门基本上都完成了,还有几个 ...
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slbenben
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2025-1-10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-01-10
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浅谈IT服务配置管理的那些事儿
这篇文章可是IT服务配置管理的宝典哦!它详细地分享了CMDB(配置管理数据库)的实战经验,从战略到战术,从团队建设到培训,再到目标设定、需求定义、模型设计、属性选择、工具选择、数据填充、流程构建、数据质量控制等等,方方面面都讲到了,简直就是企业实施CMDB的全方位指南! 咱们得聊聊构 ...
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slbenben
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