ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

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中国制造业信息化存在的问题探讨

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放文章主要介绍了我国制造业信息化的现状及存在的问题，并针对存在的问题提出了相应的解决方案，正确处理好信息化实施中的各种关系，最终提高企业信息化的运作效率。中国制造业ERP解决方案经过近三十年的发展已经从高速增长期逐步进 ...

3628 1 0 随想 @ 2014-3-28
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

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基础知识：itsm、ITIL的区别

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放先有ITSM，后有ITIL 因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL是ITSM的最佳实践，ITIL为ITSM提供创建了一组核心流程和专有名词 ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只是告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做，而对ITSM而言，这些都是ITSM的范围。 ...

66530 94 3 嵇康 @ 2012-7-19
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

信息化下的新型集团管控型模式

集团化是目前国内大多数企业发展的主要思路，从上个世界90年代初期中国的大部分企业开始走向集团化之路，涌现了大量的集团化企业，而且很多企业的目标直指中国500强、中国1000强，甚至是世界500强，应该承认有这样的目标，有这样的现象是好的，但是由于在我国大集团、大公司还是一个新事物，尤其缺 ...

4491 1 0 bs15000 @ 2010-12-21
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

体系文件-System management SLA for Ophthalmology.doc

文件名: 体系文件-System management SLA for Ophthalmology.doc 下载地址: files/af11c64a-08ba-11e0-bef8-0015c55db73d/

3728 4 0 断线风筝 @ 2012-8-17
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

体系文件-IT财务管理程序.doc

文件名: 体系文件-IT财务管理程序.doc 下载地址: files/a68db114-08ba-11e0-8087-0015c55db73d/

4497 4 0 joywinnie @ 2012-9-6
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

08锐行服务-产品手册电子版.pdf

文件名: 08锐行服务-产品手册电子版.pdf 下载地址: files/12a1c8cf-08bb-11e0-aa7d-0015c55db73d/

4362 1 0 用心承诺 @ 2014-3-28
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

HP服务体系.pdf

文件名: HP服务体系.pdf 下载地址: files/1b77c714-08bb-11e0-9e7c-0015c55db73d/

6281 9 0 chen69qing @ 2013-10-16
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

售后服务记录表1.doc

文件名: 售后服务记录表1.doc 下载地址: files/bbc7b7cc-08bb-11e0-8348-0015c55db73d/

4113 0 0 长河 @ 2010-12-16