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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

ITILv3-服務達營篇.ppt

ITIL先锋论坛 http://www.ITILxf.com 文件名: ITIL%2bv3-服務達營篇.ppt 下载地址: files/a8008a87-0977-11e0-bc37-0015c55db73d/

3025 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-7
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长河

2010-12-17

ITIL服务管理之路.pdf

文件名: ITIL服务管理之路.pdf 下载地址: files/ad72b130-0977-11e0-aeb6-0015c55db73d/

2769 1 0 孤独无败 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-17

ITIL相关visio图.rar

ITIL先锋论坛 http://www.ITILxf.com 文件名: ITIL相关visio图.rar 下载地址: files/03ab99e1-0978-11e0-a8bb-0015c55db73d/

126425 254 3 OFGFE @ 2020-12-9
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长河

2010-12-17

ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc

文件名: ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 下载地址: files/a140fbbd-0978-11e0-ab37-0015c55db73d/

19687 30 0 chen69qing @ 2013-10-9
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长河

2010-12-17

ITSM+概论.pdf

文件名: ITSM+概论.pdf 下载地址: files/b856cc33-0978-11e0-9146-0015c55db73d/

2482 1 0 解放 @ 2014-3-28
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2010-12-17

ITIL组织架构.pdf

文件名: ITIL组织架构.pdf 下载地址: files/b2a0a1f3-0978-11e0-902a-0015c55db73d/

7119 13 0 chen69qing @ 2013-10-10
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2010-12-17

ItSMF的ITIL入门.pdf

文件名: ItSMF的ITIL入门.pdf 下载地址: files/d2666bca-0978-11e0-b8a9-0015c55db73d/

3213 1 0 也想流浪 @ 2014-3-28
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2010-12-17

ITSM流程工具_参考_IBM.zip

文件名: ITSM流程工具_参考_IBM.zip 下载地址: files/01c228b3-0979-11e0-9eb0-0015c55db73d/

8500 13 0 zxy8278 @ 2014-3-28