ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

案例-IT服务管理在企业中的实施-滕剑峰.nh

文件名: 案例-IT服务管理在企业中的实施-滕剑峰.nh 下载地址: files/70d57a68-0db8-11e0-b9f3-0015c55db73d/

3313 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

案例-IT外包服务项目的质量控制研究-吴蕾.nh

文件名: 案例-IT外包服务项目的质量控制研究-吴蕾.nh 下载地址: files/dbd7748a-0db8-11e0-91f2-0015c55db73d/

3968 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

翰纬观点v1_0(pdf,2.90MB).pdf

文件名: 翰纬观点v1_0(pdf,2.90MB).pdf 下载地址: files/47123905-0db9-11e0-8785-0015c55db73d/

3101 1 0 简单生活 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

翰纬ITILv3白皮书.pdf

文件名: 翰纬ITILv3白皮书.pdf 下载地址: files/7a5d08ae-0db9-11e0-bf32-0015c55db73d/

5687 5 0 chen69qing @ 2013-10-17
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

中国电子政务运维管理现状与发展趋势分析报告2008.pdf

文件名: 中国电子政务运维管理现状与发展趋势分析报告2008.pdf 下载地址: files/bc2f8554-0db9-11e0-83b2-0015c55db73d/

3228 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

翰纬--ITIL从V2-V3的科学发展之路.ppt

文件名: 翰纬--ITIL从V2-V3的科学发展之路.ppt 下载地址: files/eac19287-0db9-11e0-bbb5-0015c55db73d/

4019 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

翰纬PRINCE2认证03.ppt

文件名: 翰纬PRINCE2认证03.ppt 下载地址: files/2c032bc5-0dba-11e0-9b31-0015c55db73d/

4176 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

带您走进ITSM和ITIL世界_Leo_20080724.pptx

文件名: 带您走进ITSM和ITIL世界_Leo_20080724.pptx 下载地址: files/a10ba978-0dba-11e0-bfd0-0015c55db73d/

5691 8 0 虫二 @ 2011-9-7