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来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-23

服务转换思维图.pdf

文件名: 服务转换思维图.pdf 下载地址: files/45880330-0dcc-11e0-93ef-0015c55db73d/

4655 6 0 buqiming @ 2011-8-22
来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-23

图片

配置管理表单-变更管理表单-问题管理表单.rar

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

14463 22 0 dgeable @ 2013-4-7
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

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2010-12-23

附件

新加坡金管局风险管理做法指引——内部控制.doc

7022 5 0 liulihappy @ 2011-4-7
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

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2010-12-23

CISSP证书公共知识体系学习指南.doc

文件名: CISSP证书公共知识体系学习指南.doc 下载地址: files/5c963ca6-0dcc-11e0-935d-0015c55db73d/

4172 2 0 東東 @ 2020-11-25
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2010-12-23

观点-再论SLA.htm

文件名: 观点-再论SLA.htm 下载地址: files/64c3a5ee-0dcc-11e0-acb9-0015c55db73d/

3388 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31
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2010-12-23

服务运营思维图.pdf

文件名: 服务运营思维图.pdf 下载地址: files/6ce9d14f-0dcc-11e0-9704-0015c55db73d/

3465 3 0 mmm1012 @ 2013-11-5
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2010-12-23

培训课程体系.docx

文件名: 培训课程体系.docx 下载地址: files/745dcac0-0dcc-11e0-acdb-0015c55db73d/

4222 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8
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2010-12-23

观点-ISO20000带来什么_.kdh

文件名: 观点-ISO20000带来什么_.kdh 下载地址: files/7cfdbe4a-0dcc-11e0-afd0-0015c55db73d/

3757 1 0 濮真 @ 2014-3-31

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