学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 BSM（Business Service Management,业务服务管理）如同一张双面胶，它的一面是IT，另一面是业务。借助BSM，业务人员不再需要理解复杂的IT专业词汇，就可以了解IT系统和自己业务的关联关系；而IT人员不再需要解释复杂的IT术语，就可以给 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 实施方法 部署BSM的三个建议 通过优化IT流程、寻找适当的自动化机会、选用适当的BSM解决方案管理IT业务可以最大化IT的价值。 ■ BMC战略及企业发展高级副总裁 Jim Grant眼下全球性金融危机的阴霾 尚未散去，不少企业仍在困境中挣扎。在这种压 ...

易聆科3月22-26日ISO27001LA课程于深圳市南山区高新南一道创维大厦开班，欢迎来电来函咨询！培训中心： 陈金仙、申昭君 联系电话：0755-26017989 26744005 18925216575 E—mail： training@szelink.com MSN ： kimchanjx89@hotmail.com 安全治理ITIL先锋论坛：h

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服务计费似乎已成为一种趋势，越来越多的企业开始对IT部门进行独立核算，但事实上国内企业IT服务内部计费的成功案例并不多，那到底还要不要对IT服务内部计费呢？ 很多人都有这样的体会，在强制对塑料购物袋收费前，我们去超市购物总希望营业员多给几个袋子，最好每样东西装一个袋子，但收费后 ...

　　为了改变以往对新的一年列举待办事件清单的模式，加快项目的进度，我认为把下一年不应该做的事情简短列出来会很有价值。打印出这张清单，给它标上记号，并且放在随手可拿的地方。清单的格式应该一目了然，这样您在项目的所有阶段都能容易地察看，确保自己不会犯下不良习惯。 　　1.不要丧失激情 ...

企业在实施信息化项目之前，非常需要由专业的信息化咨询顾问来对自身的服务需求进行系统研究和分析，寻找出真正能够提升工作效率、节省资源，先进、合理、贴身的信息化解决方案。而在这过程中，咨询顾问要帮助企业发现急需解决的问题，并通过对所涉及的具体业务流程和环境的调查，提出最佳的业务调整方 ...

来源：信息方略 　　有这样一群人，他们摆脱了企业CIO的限制，有时候诗书歌画、清闲自在，有时候又要同时为几家企业提供信息化服务；他们不用像企业CIO专注于具体项目，却又比IT咨询师更加深入企业，他们就是独立CIO。 　　独立CIO是一群什么样的人，他们为CIO这个职位和职业规划提供了哪些参考 ...