ITIL先锋论坛

来自: ITIL认证学习和流程化实践

karen

2011-01-04

图片

服务战略原则：沟通的鸿沟

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放客户不是在购买服务。他们在购买对他们需求的一种实现服务的价值有时容易简单的量化而有时则并非如此。有时服务的价值只能定性地去衡量。客户如何定性地衡量服务很多取决于他们自己的感性认知。这种认知会受到多方面的影响，比如所 ...

3731 2 0 随想 @ 2014-4-9
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Rexyenug

2011-01-03

说说2011年我们的新目标

2011，坚持每年一次国内旅行，努力让自己的收入增长20%！ 2011，在ITIL方面更近一步，实现真正的IT服务不是我们服务IT！ 2011，更换一个支持虚拟化的本本！ 2011，要努力控制体重！ 2011，要比2010开心，争取来年每两周和远在家乡父母通话一次！ 2011，在力所能及的情况下帮助自己亲 ...

9232 12 0 ceilinglee @ 2011-1-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2011-01-03

大家踊跃参与到论坛组织的下列活动中来吧

大家踊跃参与到ITIL先锋论坛组织的下列活动中来吧：上海ITIL聚会元月16日举办： http://www.ITILxf.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1485 年后北京、深圳、广州计划逐一举办ITIL聚会，有意参加的朋友来这里预报名，增加人气，尽力促成聚会的举办吧： http://www.ITILxf.com/forum ...

7214 7 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

reyaa

2011-01-03

作为一个毕业生适合直接进入这一行业也么？

我是一个在校的大四学生，专业是软件工程，今年7月份毕业，现在面临着一个找工作方向的问题。希望能得到各位前辈的指导。我在学校期间学的是JAVA，本来自己的想法是毕业之后找一份程序员的工作，好好做个几年，然后以后再转型。可是今年9月份去找实习的时候，阴差阳错的进了现在我的 ...

9352 14 0 youjiajing @ 2011-7-14
来自: ITIL认证学习和流程化实践

汉堡包

2011-01-03

现代企业IT架构规划建议.pdf

文件名: 现代企业IT架构规划建议】.pdf 下载地址: files/d3f010d1-16ec-11e0-b636-0015c55db73d/

8545 11 0 wanglaowu @ 2013-10-28
来自: ITIL认证学习和流程化实践

汉堡包

2011-01-03

信息系统维护方案模板.pdf

文件名: 信息系统维护方案模板.pdf 下载地址: files/0fb930bd-16ed-11e0-98b9-0015c55db73d/

6088 4 0 東東 @ 2021-5-24
来自: ITIL认证学习和流程化实践

汉堡包

2011-01-03

郑雨林(用友软件高级VP)：以信息化创建幸福企业.ppt

文件名: 0701 郑雨林(用友软件高级VP)：以信息化创建幸福企业.ppt 下载地址: files/e3c54d57-16ea-11e0-b788-0015c55db73d/

4432 3 0 東東 @ 2020-11-26
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

汉堡包

2011-01-03

崔轶然(IDC 高级研究主管经理)：移动终端为企业提升ROI .pptx

文件名: 0702 崔轶然(IDC 高级研究主管经理)：移动终端为企业提升ROI .pptx 下载地址: files/1384a73d-16eb-11e0-9274-0015c55db73d/

3821 1 0 bs15000 @ 2011-1-19

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