人们在工作场所的一个普遍抱怨是，他们要被迫开一些没有价值的会议。然而，开会仍是完成工作的一个重要方式。 为免浪费时间，你可以遵循以下三个步骤，让参加者觉得会议富有价值： 1.与会人数要少。只邀请那些必须参加和能够直接帮助实现会议目标的人与会。 2.准备并分发会议日程安排。 ...

当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成本较敏感的的IT部门，成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段的ITSM（IT服务管理）实施来说，南航的ITSM实施之路是一个借鉴。南航it环境在各大航空公司中，南航的it系统是比较完善和齐全的。经过7、8年的快速建设，南航现在已经拥有了 ...

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项目管理到底要做什么？实际上，就是在规定的时间内，在一个合理资源条件下完成一个合理目标。简单地说就是把一件事情搞定，但是搞定这件事的手段，各人有各人不同的手段。 有些是不计投入，有些是通过其他一些方式。但这些方式不是长久之计，应该是通过一种合理的、科学化的方法，把这个项目做好，这 ...

1、项目经理——项目管理成功的基础 　　项目经理，负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目目标的成功实现。是项目班子的“灵魂”。成功的项目无一不反映了项目经理的才能，而失败的项目同样也说明了项目经理的重要性。 　　项目经理要有出色的领导能力。这是项目经理最为重要的能力之一, ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 早在20世纪90年代，国外IDC(数据中心)已经引入ITIL进行“软升级”。目前，国内一批意识和思路领先的规模较大的IDC已经尝试引入ITIL，在不断的探索中打造全新理念的IDC。 　　未来IDC市场的竞争焦点就在于如何为企业提供优质的个性化 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 正确量化IT服务管理的实际 操作步骤 本文主要讲述是正确量化IT服务管理的正确，工业与信息化部软件服务业司、科技司还有工业与信息化部电子工业标准化研究所在京召开了“信息技术服务标准工作组”成立大会。组织目标在于引导和规范我国IT ...