如位好 其实ITIL实施应该不太难,最难的一点就是做一个完整的方案来说服领导来通过此项目的 写方案的要点在那里呢? 如何才能写出更好的方案.希望大家能分享一下写方案的心得 谢谢

作者：佚名 　 　来源：eNet 黄颖俊表示，公司的眼光将放得更为长远：在京港地铁内部，IT成为企业流程的触发器;在外部，京港地铁先进的信息化经验能够推广出去，为促进行业发展做出更大的贡献。 [ /Article/UploadFiles/201104/2011040610462511.jpg] [/url] IT规划真的很重要 2006年9月，拥 ...

　　说话先锋小编有位好友对ITIL极有兴趣，打算大展拳脚，但看了ITIL认证路线图以后，立即茫然。要参加初级培训要8000块，中级有4-5门课程，每门课程要14000快，更不要说过expert，master认证了。ITIL，你的名字叫money？可以自学能学会ITIL么？可以不参加培训而直接考试么？如果真的要参加培训，有什 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 （被误删除了现在重新开贴，希望对有兴趣了解的童鞋有帮助） 某次，先锋小编跟一位资深的运维工程师聊起ITIL，该工程师有丰富的运维经验，但对ITIL认识不多，工程师认为ＩＴＩＬ是阳春白雪。但却不知道，他平时做的东西却是ＩＴＩＬ的 ...

承认自己通过做好事来赚钱，现在已经不再是什麽见不得的事。如今在企业界和慈善圈，它已经蔚然成风，并被称作“创造共同价值”。 本周一恰逢“国际企业慈善日”，当日将有90多名首席执行官在纽约参加一次企业慈善会议，其主题之一就是“创造共同价值”。 专家称，在美国经济缓慢复苏之际 ...

估计是2006年IBM 卓越服务之道 CIO 高峰ITIL先锋论坛 上的主题演讲PPT资料。其中主要内容包括： CIO对IT运行（维护）的期望；IT服务管理和ITIL；IBM PRM-IT 流程模型与ITIL；ITIL是否可以一步到位？ITIL如何适用不同的客户？ITIL实施的技术架构需要考虑的因素；IBM的ITSMDD实施方法；IBM的 ...

ITIL V3考试试题和相关资料 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放