学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL流程落地和优化的方法 数字化运营模式的核心是价值流，而实现价值流的核心是成熟的IT服务管理流程。很多IT组织的管理者们仍然没有把握到ITIL流程实施和优化的方法，IT服务管理依然效率低下且质量堪忧。 直播内容： 01IT服务管理流 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2023年8月2日晚八点 开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考主讲嘉宾·丁振兴 背 景 简 介 运维平台自上世纪90年代开始进入中国市场，曾形成以传统四大外企：IBM、BMC、CA、HP为代表的头部厂商，还有一众从网管起家的国内厂商。到 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL为问题管理实践带来了哪些新思想？ 直播时间：2023年8月16日 晚八点 主讲嘉宾：长河 ITIL4是一个完整的数字化运营的方法论，其中问题管理为新需求实现和故障排除价值流提供了有力的支持。那么，从ITIL v3的问题管理流程进化到ITIL4问题 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、从最更全面的角度了解IT服务管理的实施方法论2、理解企业在实施IT服务管理过程中需要准备的工作3、了解在实施IT管理过程中需要避免的问题4、如何让IT服务管理为企业的IT工作带来价值 二、讲师介绍陈睿智：❖ 工作背景 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本期课程是对运维技术研发概念的回顾，以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解，具体包括：1、运维技术研发的定义与意义；2、如何进行运维技术研发；3、依据ITSS持续优化运维技术研发； 二、讲师介绍张翼：二十年以上 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITIL先锋论坛与华为DevCloud联合举办：1、华为云高级技术专家和长河老师助阵，全程指导；2、学习和实操DevOps概念和方法，提升就业竞争力。3、进阶式实操培训，带领学生0基础开始培养华为DevCloud实践能力。4、丰富奖学金助力，完 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITIL先锋论坛与华为DevCloud联合举办：1、华为云高级技术专家和长河老师助阵，全程指导；2、学习和实操DevOps概念和方法，提升就业竞争力。3、进阶式实操培训，带领学生0基础开始培养华为DevCloud实践能力。4、丰富奖学金助力，完 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网基本概念的解析，具体包括：1）工业互联网的安全现状；2）工业互联网的安全政策要求；3）工业互联网的安全保障体系。 二、讲师介绍陈贺：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州 ...