台风也挡不住的热情！9月20日深圳"数字化时代IT服务管理"Meetup火热开场。珠三角IT精英齐聚一堂，共话数字化转型新篇章。这场由ITIL先锋论坛 & PeopleCert主办的盛会，汇聚了最前沿的AI运维思想和最实用的数字化实践。广东乐维软件赞助，IT圈俱乐部协办，阵容超强！ 活动亮点抢先看：· ITIL4数字化运 ...

深圳IT服务管理界迎来思想碰撞盛宴 当数字化浪潮席卷全球，IT服务管理领域正站在变革的十字路口。9月20日，2025"数字化时代IT服务管理"Meetup在深圳成功举办，这场汇聚行业智慧的专业盛会由ITIL先锋论坛&PeopleCert精心打造，得到了广东乐维软件有限公司的鼎力赞助和IT圈俱乐部的协办支持。活动选择在 ...

在全球化与数字化深度融合的新时代，科技创新正以前所未有的速度重塑着商业格局。由ITIL先锋论坛 & PeopleCert主办、广东乐维软件有限公司赞助、IT圈俱乐部协办的2025"数字化时代IT服务管理"Meetup于9月20日在深圳圆满举行！尽管受到深圳台风影响，部分小伙伴未能如期到场，但珠三角地区的IT服务 ...

金桂飘香的九月，创新不息的深圳，在这个AI与数字化共舞的时代，传统IT服务管理正经历前所未有的进化与蜕变。ITIL 4框架如何助力数字化转型？DeepSeek智能体如何成为运维人员的"贾维斯"？AI如何重塑集成中台的未来？9月20日，在中国"硅谷"南山科技园，一场关于IT未来的思想盛宴正等待您 ...

一、精准匹配的出发点：理解谁是你的客户 1.为什么用户画像是服务设计的起点？在ITIL 4 DSV课程中，我们一直强调：服务不是从流程建构开始的，而是从“对谁提供服务”这一认知开始的。也就是说，服务的设计、传递乃至优化，必须首先建立在对用户的精准理解之上。 这正是“用户画像（Customer Profile ...

在当今快速变化的商业环境中，企业如何能够快速并有效地验证和设计出一个可执行的商业模式？许多创业者和企业领导者都会面临这个问题。传统的商业模式开发通常过于依赖理论框架和单一的点子，而忽视了如何把这些点子真正地落实到市场中去，转化为可操作的计划。作为ITIL 4数字化战略课程的一部分，我们 ...

一、高速IT的建设路径1. 技术体系的建设要实现高速IT，技术变革是基础。关键技术如DevOps、自动化测试、持续集成和持续交付（CI/CD）等，都在推动高速IT的建设中扮演着至关重要的角色。特别是DevOps，它的核心在于打破开发与运维之间的壁垒，通过流程优化和自动化工具的运用，确保产品能够快速交付并稳 ...

人工智能（AI）正以前所未有的速度改变IT服务管理领域，尤其是GPT、DeepSeek等大语言模型的崛起，让智能自动化在服务台、数据分析、问题解决等方面发挥了巨大的价值。今天的企业越来越依赖AI技术来提高响应速度、优化资源配置、降低运营成本，并提升用户体验。 在ITIL 4的框架下，我们强调服务价 ...