ITIL培训感想 2012-07-30

7月28日，29日终于梦寐以求的培训开始了。 课堂上王睿珷系统的讲解了ITIL的理念，与ISO20000的关系，对服务运营，服务转换，服务设计，服务战略，持续服务改进 ...

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ITITL北京聚会感想 2012-05-21

入了这个社团没有几天，但是非常高兴有机会参加了这次北京聚会。 大家的气氛很好，并且听了杜肖辉老师及崔勇老师两位的精彩专题演讲。 这次聚会上认识了很多 ...

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来到ITIL的正式第一天 2012-04-18

希望可以学到更多的知识。

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