日志

分享 【读书笔记】非暴力沟通-双赢的智慧　

2011-9-1 14:39

【读书笔记】非暴力沟通-双赢的智慧　 if (typeof addblog != "undefined"){ document.write(addblog); } 不知从何起，阅读变成一件愉快的事情，读一本书，多多少少让自己有诸多收获。 非暴力沟通是一本讲与人沟通的书，作者为此建立一个模型：观察现 ...

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分享 顾问的辛苦及了不起

2011-8-17 18:40

公司目前在做PLM 系统和 ERP 系统的整合， 有机会和两家公司的顾问以及公司内部的Key user， 管理层一起，参与讨论； 会上，大家的问题都很尖锐，很多换汤不换药的问题，更要命的是，提问者几乎不关注顾问的回答或讲解；两个顾问，气定神闲，在谈笑间，理顺这一切，不得不叫人佩服…… 会下，大家聊及此事，很多同事，对 ...

个人分类: 职场反思|1345 次阅读|5 个评论 热度 7

分享 曾经的来自客户的感动

2011-7-14 17:11

Dear Eva, Please, when you have time, go to the site below. It is full of really good 'writings'. http://www.jesussite.com/quotes/attitude.html My thoughts are with you on your night shift! When I was a young man working in Dublin, Ireland, I used to leave ...

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分享 比学ITIL更重要的

2011-6-15 22:30

清点两年来突破的职场瓶颈 09年7月进TP-LINK，之前一年，在客户沟通上精益求精，工作之余，逛逛思科相关的论坛，意外地在论坛上认识了我的Mr. Right, 他劝我放弃网络，改学ITIL…… 10年6月，团队遭遇第一波“集体辞职”，我的供职时间在团队是第二长的； 为了不用上夜班，且不损失年终奖，我当了组长，从此， ...

个人分类: 职场反思|2137 次阅读|17 个评论 热度 22

分享 周六日的任务清单

2011-6-11 11:22

1. 看书： 周六，问题管理+配置管理； 周日，变更管理+发布管理+【服务台管理】； 2，准备下周一和涂工谈的可量化的素材 项目+现有方案+耗时+改良方案+耗时+节约的时间+机会成本+备注； 项目一：排班； 项目二：区域热点问题统计； 别的项目我没有接触过，不要谈的好. 先看完书，再整理，也许会有些新的 ...

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