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日志

分享 　E8.HelpDesk E8.ITSM 事件管理：
2013-9-27 17:30
　E8.HelpDesk E8.ITSM 事件管理：
E8.HelpDesk E8.ITSM 事件管理： 支持运维服务管理全过程的无纸化、自动化和规范化，事件包括故障、报修、请求等，事件可自行定义分类。 　　 　　 事件流程可根据实际需要自行配置，可图形化拖拉配置出不同的服务流程，如生产报障流程和员工自助请求流程。 　　 　　 支持服务级别协议 ...
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