20150522 MONICAZHANG
续上
6.4 CMDB的规划和设计
6.4.1配置项层次结构和设备编码
CMDB的层次按照两层设计,既保证CI可以被有效地分组,又可以保证层级不会过于复杂从而导致CMDB难以维护和管理。
类别
| 子类别
| 备注
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00 桌面PC
| 001 PC机
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002笔记本 ITSS体系
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009 其它
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01 服务器类
| 011 小型机设备
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012 微机服务器
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013 虚拟服务器
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019 其它
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02 存储设备类
| 021 磁盘阵列设备
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022 磁带库设备
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023 光纤通道交换机设备
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029 其它 ISO20000培训
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03 网络设备类
| 031 交换机设备
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032 路由器设备
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033 集线器设备
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034 光端机设备
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035 接入设备
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036 光纤收发器
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037 网络模块 ITSS软件
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038 负载均衡器
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039 其它
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04 安全设备类
| 041 防火墙设备
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042 IDS/IPS设备
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043 防病毒设备
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044 漏洞扫描设备
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049 其它
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05 辅助设备类
| 051 打印机 ITIL培训
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052 扫描仪
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053 绘图仪
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054 仪器仪表
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059其它
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06 环境设备类
| 061 门禁设备
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062 动力环境监控设备
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063 KVM设备
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064 视频监控设备
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065 UPS设备
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066 空调设备
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067 机柜设备
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069 其它 ITSS团购
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07 系统软件类
| 071 操作系统
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072 数据库
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076 中间件
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079 其它
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08 应用软件类
| 081 财务管理信息系统类
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082 人力资源管理系统类
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083 生产管理系统类
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084 营销管理系统类
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085 工程物资管理系统类
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086 数据仓库及决策分析类
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087 行政办公系统类
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088 综合业务系统类
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089 其它 ITSS培训
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09 耗材类
| 091 硒鼓
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092 U盘
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093 刻录光盘
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094 鼠标
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099 其它
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11文档/软件资料
| 111 手册
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112 合同
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119 其它 ITSS工具
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设备编码说明:
配置管理数据库是服务管理的数据基础,根据《**公司设备类别结构》的分类原则,并与《IT服务管理系统建设技术规范》编码原则保持总体一致,从而期望可以实现更好全局信息共享。
编码方式采用××(单位)-×××(设备类别)-××(年份)-××××(设备流水号)。其中单位细化到负责设备维护管理的省公司直属二级单位即可,年份为投运年。
单位代码参照《**公司共享数据规范及接口标准》中的基础共享规范中要求,供电局代码为17。
由于“耗材类”以及“其他设备类”基本上都不计资产,因此主要考虑设备分类,主要考虑是否在服务管理支持的范围内决定是否进行编码。 ITSS认证
对IT服务管理支持需要的如“逻辑资源”、“组织”、“人员”及“文档”等信息进行分类和编码以提供必要信息。
要求入网设备都具有统一的符合南方电网公司VI标识的标签标注,标签上至少包括设备编码、设备序列号、热线服务号码内容。
“设备编号”字段定义了设备的编码。
“搜索代码”作为运维中常用的一个字段可以与设备编码一致,也可以自行定义,要求符合下列原则:
Ø 单一性:要求保持名称的唯一
Ø 逻辑性:有一定含义,容易运维使用 ITSS考试
Ø 不变性:不用人名房间名等定义
Ø 符合所使用的工具:结合DNS命名等其他工具定义
本帖关键字:ITSS ISO20000