主题:《从一个故障案例看ITIL的落地与改进》 刘杰
时间:2015-04-09 20:30-22:30,
地点:YY频道89519382
内容:
大家都知道,一个鲜活的例子胜过10句空洞的理论。本期讲堂我们将以一个真实的故障案例背景展开,分析讨论ITIL在落地中可能遇到的种种问题,进而分析我们如何找到原因和改进措施。他山之石,可以攻玉。本期分享的老师是大家在Q群里非常喜爱的刘杰老师,请大家“带着你的的耳朵还有你的问题”登陆YY来哦!
讲师介绍: 刘杰:网名longerwood,ITIL、CISA、cisp、系统架构师。从事信息技术行业14年,文字功底扎实,思维清晰严谨,熟悉国家有关政策标准规范,具有丰富的项目管理、技术管理、部门管理经验,熟悉ITIL/Cobit/ISMS/CMMI/PMP等知识体系。
版主小二温馨提示:俗话说“机不可失失不再来”,跟老师实时互动才是最好的学习方法。虽然我们会不定时上传活动录音,那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。所以,强烈建议同学们还是每周四晚八点半准时锁定YY频道89519382吧!
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广而告知:专家讲堂改成8点半开始!相应内容往后延,绝对不缩水!
如何使用YY收听专家讲堂?(包括手机收听方法!) http://www.ITILxf.com/thread-35459-1-1.html
往期录音总贴: http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
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