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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本期课程是对人员储备概念回顾,以及如何依据标准持续优化人员储备的方法讲解,具体包括:1、人员储备的定义与意义;2、如何进行人员储备;3 ...