正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍关于ITSM工具的落地问题，一直是令人困扰的，很多一些所谓落地的书籍都很好，但它们更多的是在“方法落地”层面进行阐述，并不是“操作落地” ...