ITSS在IT运维服务质量管理中的实践

alex

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考，提高了质量管理工作的质量。
关键词：信息技术服务标准质量管理运维 PDCA
Abstract: The capability management of PDCA and four elements management of personnel, resource, technology, process in ITSS are depicted to provide a reference to establish and strengthen IT quality management system and improve quality management.
Keywords: ITSS; quality management; maintenance; PDCA

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dragon · 发表于 2023-2-9 13:46:52

学习

466021766 · 发表于 2022-8-25 15:13:50

学习一下

Echoooo · 发表于 2022-6-16 16:33:44

学习一下

newitpros · 发表于 2022-5-13 16:15:17

多谢楼主发帖

Remy~_~怀念 · 发表于 2022-2-4 16:23:13

ITSS在IT运维服务质量管理中的实践

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