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发布时间: 2014-6-11 16:49

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息中心存在的价值 ...

回复大脸猫 发表于 2014-6-16 14:47:52

还有一种，是从客户那学习的，将一系列的软件操作与使用培训给各个业务科室的助理，因为业务科室的人员调动较为频繁，而助理可能相对较稳定，这样业务科室的一些应用问题可以在科室内部解决，解决不了的在转交给信息化部门。将后台知识转移至客户协助岗位。

回复 lyqspring 发表于 2014-6-11 17:17:57

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