正文摘要:

2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》讲师简介酷帮，iTop中国社区ITOP专家，长期从事ITOP研究。介绍1、事件管理流程: 2、变更管理流程操作：      1、从参与的网友当中，安排相应角色，如 ...