ITSM/ITIL仅仅是运维么？

查看数: 5317 | 评论数: 13 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2012-11-20 22:09

最近在读一本书，王仰富的《中国企业的IT治理之道》。该书中，作者将ITIL限定在了IT运营维护这个阶段内，在总体规划、系统实施以及评价改进三个阶段没有提及。我理解，ITIL包含了SS,SD,ST，应该也覆盖到了总体规 ...

回复 linao 发表于 2013-8-22 11:06:21

个人认为ITIL在运维方面的实践或案例比较多吧
现在看到一些ITIL的理念和专业术语比较吃力，怎么循序渐进的学习呢？

回复 itsm_sh 发表于 2013-1-17 11:09:46

看背景环境，能落地，服务好公司才是硬道理

回复 kungg 发表于 2012-11-30 13:57:44

绝对不仅仅局限于运维，尽信书不如无书，见仁见智