IT服务管理有哪些主要管理流程？

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发布时间: 2012-11-15 14:19

本帖最后由 mydream2007v 于 2012-11-15 14:24 编辑 IT服务主要流程的管理，包括：服务台、服务请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、任务管理、配置管理、知识管理、服务协议管理，并且提供表单自 ...

回复信腾 发表于 2013-4-15 11:14:42

相当不错

回复 dgeable 发表于 2012-12-13 10:01:18

图片呢？。。。

回复潇洒的小萨 发表于 2012-12-13 08:28:25

图片不见了？

回复 liujinmin999 发表于 2012-12-4 14:11:51

顶