关键在于把功夫用在平时，把人脑子里的东西都落地成文档，这个要细化到可操作的程度，需要有人验证，最好是有一定基础，但没做过的人验证。
指望离职交接是很不现实的，且不说有没有心情去做交接，有些常规性的工作是可以交接的，而有些突发性的问题解决不可能都交接清楚，只能在过程中记录。

还是 管理规范做的不到位，    业务操作规范 +  管理规范  才能保证工作效果。  否则 会有这样或那样 的问题。