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  公司上一次的运维人员离职时候交接没有做好,新来花了三个月才熟悉公司的状况,导致公司的损失好大。问一下有没有什么好的方法能够做好离职运维人员的交接工作?




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IT运维管理,IT运维服务管理,IT服务商如何实现业务升级?
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jiaxingsengs 发表于 2012-11-4 10:13:48
KB管理是一方面,需要有机制保证大家必须这样做;岗位职责和运维制度标准化也得考虑一下
jacky 该用户已被删除
jacky 发表于 2012-11-3 02:45:05
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17580 发表于 2012-11-2 22:43:19
一般情况下需要做好流程文档, 并要求所有的员工在执行流程时留有证据可追溯,领导还要定期检查证据。

另外,如果人员工作量富裕的话,给每一个职位都指定一个备份人员,备份人员要定期了解主要工作人员的工作内容。
17580 发表于 2012-11-2 22:43:17
一般情况下需要做好流程文档, 并要求所有的员工在执行流程时留有证据可追溯,领导还要定期检查证据。

另外,如果人员工作量富裕的话,给每一个职位都指定一个备份人员,备份人员要定期了解主要工作人员的工作内容。
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