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关于ITIL与新旧管理模式的问题

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daisy8

发布时间: 2012-10-24 09:00

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL作为一个统一运维的语言体系是非常成功的，但作为一个可以实际落地的框架来说还存在很多需要有实操经验咨询顾问实施阶段补足的内容，毕竟作 ...

回复 arthurluan 发表于 2012-10-30 12:20:14

tensor to adopt

回复 nilewole2008 发表于 2012-10-30 11:11:57

的确如此。。。

回复尜尜 发表于 2012-10-24 17:17:43

ITIL毕竟是一套从国外引进的最佳实践，实施过程中各公司会出现各种不适应。
ITIL的实施在IT部门来说是一项彻底改革，关键在于人和权的处理：
人主要指的是“老人”，要摆好位置，照顾好其情绪，实施起来才能得心应手。
权主要指要权和放权，放权者舍不得，要权者扭捏捏，把握好度很重要，否则会令公司大伤元气也未可知。

回复 mynameicy 发表于 2012-10-24 09:34:12