《ITSS认证IT服务工程师》教材

daisy8

谢谢问静园的分享！

@问静园：下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理，一直在纠结给驻场员工讲课的大纲，这几天在看《ITSS认证IT服务工程师》的教材，对于驻场员工来讲还是很实用。包括了ITIL V2的流程，信息安全，项目管理，文档撰写，沟通；很全面

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372869455 · 发表于 2014-7-20 09:51:21

多谢分享

snowlxl · 发表于 2013-1-30 15:15:48

谢谢分享

wz_kakaxi · 发表于 2012-8-28 16:47:21

谢谢分享！{:soso_e163:}。
下载了，好好学习！

banyeyu · 发表于 2012-7-31 10:41:56

谢谢分享

《ITSS认证IT服务工程师》教材

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